Exxen Üyeliği İptal Edilemedi, Haksız Ödeme Alındı Ve Destek Ekibi Yanıt Vermiyor


Trendyol Plus kampanyasından gelen 3 aylık Exxen aboneliğini kullanıyordum. Bu kampanya süresi bittikten sonra, kartımdan para çekilmemesi için aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal etmiştim. Ancak dün sabah hesabımı kontrol ettiğimde, rızam ve onayım olmadan tekrar ücret çekildiğini gördüm. İş Bankası kartı ekstreme “Exxen dijital İstanbul TR 219,00 TL” şeklinde bir işlem yansıdı.
Bu işlemi görür görmez, tekrar aboneliğimi iptal ettim ve hiçbir şekilde onaylamadığım bu tahsilattan dolayı mağdur oldum. Aboneliği daha önce iptal etmeme rağmen benden 219 TL çekilmesini kabul etmiyorum.
Exxen’e kayıtlı e-posta adresim k************@gmail.com’dur. Bu haksız yere tahsil edilen 219 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde gerekli yasal yollara ve ilgili kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.




Trendyol Plus kampanyası kapsamında üç ay ücretsiz Exxen üyeliği verildi. Bu üyeliğin üç ayın sonunda kendiliğinden sona ereceğini düşündüm, ayrıca iptal etmem gerektiğine dair ne Trendyol tarafından ne de Exxen tarafından açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Üyeliğin bittiğini sanırken bugün h...

Yorumlar