Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilmiş Abonelikte Yetkisiz Ücret Çekimi Ve İade Talebi

profile
Kerem
13 Ocak 10:50
330
Kerem'in Teşekkür Mesajı
“Özlem hanıma çok teşekkür ederim çok ilgiliydi”

Trendyol Plus kampanyasından gelen 3 aylık Exxen aboneliğini kullanıyordum. Bu kampanya süresi bittikten sonra, kartımdan para çekilmemesi için aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal etmiştim. Ancak dün sabah hesabımı kontrol ettiğimde, rızam ve onayım olmadan tekrar ücret çekildiğini gördüm. İş Bankası kartı ekstreme “Exxen dijital İstanbul TR 219,00 TL” şeklinde bir işlem yansıdı.

Bu işlemi görür görmez, tekrar aboneliğimi iptal ettim ve hiçbir şekilde onaylamadığım bu tahsilattan dolayı mağdur oldum. Aboneliği daha önce iptal etmeme rağmen benden 219 TL çekilmesini kabul etmiyorum.

Exxen’e kayıtlı e-posta adresim k************@gmail.com’dur. Bu haksız yere tahsil edilen 219 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde gerekli yasal yollara ve ilgili kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.

13 Ocak 10:56 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Kerem
Kerem
13 Ocak 12:11

Merhaba yardımcı olur musunuz mağduriyetimi giderip ücret iadesini talep ediyorum

13 Ocak 12:53

Sayın Kerem G. ; 13.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Kerem
Kerem
13 Ocak 12:55

Özlem hanıma çok teşekkür ederim çok ilgiliydi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Elif
09 Eylül 2025 10:47
795
"Müşteri temsilcileri çok ilgiliydi her konuda yardımcı oldu para iademi yaptılar çok teşekkür ediyorum"

Exxen Ücretsiz Üyelik Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Ücret Tahsil Edilmesi

profile
Yeliz
10 Aralık 2025 21:26
239

Onayım Olmadan Exxen Tarafından Kartımdan Ücret Tahsil Edildi

profile
Feride
10 Aralık 2025 02:32
642
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri