İptal Edilen Üyelikte Aylık Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

Exxen üyeliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal etmeme rağmen her ay düzenli olarak kartımdan ücret çekilmeye devam ediyor. Aylık 275 TL civarında bir tutar tahsil ediliyor ve bu çekimler için herhangi bir onayım bulunmuyor.

Durumu fark ettikten sonra bankama başvuruda bulunarak izinsiz çekimlerle ilgili itiraz ve iade talebinde bulundum. Bankam işlemi yeni aldı ve yaklaşık 20 gün içinde sonuçlanacağını belirtti. Buna rağmen Exxen tarafında üyeliğimin gerçekten iptal edilip edilmediğine dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.

İptal etmeme rağmen devam eden bu tahsilatların durdurulmasını, haksız yere alınan bütün ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen kapatıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.