İptal Edilmeme Rağmen Tekrarlanan Ücret Kesintileri Ve İade Talebi

Exxen uygulamasına daha önce aylık standart paket üzerinden üyeydim. Yaklaşık iki aydır kartımdan, aktif bir üyeliğim olmamasına rağmen her ay 275 TL çekiliyor. 23.07.2026 ve 23.08.2026 tarihlerinde olmak üzere toplam 2 kez, Exxen dijital açıklamasıyla 275 TL’lik ödeme alınmış, toplamda 550 TL kartımdan çekilmiştir.

Geçen ay Exxen müşteri hizmetlerini arayarak hem iptal hem iade talebi oluşturdum. Görüşmede yoğun olduğum için platformu kullanamadığımı, ailemin de kullanmasını istemediğimi açıkça belirttim ve eğer sistemde bir üyeliğim görünüyorsa bunun iptalini ve ücretimin iadesini talep ettiğimi söyledim. Buna rağmen bu ay da kartımdan aynı tutarda para çekilmeye devam edilmiştir.

Aktif olarak kullanmadığım ve iptal talebinde bulunduğum halde benden tahsil edilen toplam 550 TL’nin tamamının kartıma iadesini ve varsa üzerime tanımlı görünen Exxen üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.