to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen üzerinden Redmi Note 13 Android telefonumdan, web sitesi aracılığıyla abonelik başvurusunda bulundum. 01.08.2025 tarihinde, kampanya kapsamında 7 gün deneme süresi ve ilk olarak 1 TL tahsil edileceği belirtilmişti. Ancak aynı gün aboneliğimi iptal etmek istedim, fakat iptal işlemi sırasında sürekli olarak sayfaya geri atıldım ve "e-posta ile giriş yapın" uyarısı sonrasında tekrar ana sayfaya yönlendirildim. Hiçbir şekilde işlem onaylanmadı, herhangi bir onay mesajı almadım ve bu nedenle aboneliğimi iptal edemedim.
Bunun üzerine platformdan hiç faydalanamadan ve hiçbir içerik izleyemeden, 01.08.2025 tarihinde hesabımdan 319 TL ücret çekildi. Sorunun çözülmesi için dekont ile birlikte [email protected] adresine başvuru yaptım fakat tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Kullanıcı olarak şu taleplerimin karşılanmasını istiyorum:
- Aboneliğimin tamamen iptal edilmesi,
- Hesabımdan çekilen 319 TL’nin iadesi,
- Yaşadığım bu hatanın incelenerek bir daha yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılması.
Gereğini rica ederim.
Exxen’e 1 TL’ye bir haftalık deneme kampanyasıyla üye oldum. Üyeliğimin devamı ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. 22.08.2025 tarihinde kartımdan 309 TL üyelik yenileme ücreti çekilmeye çalışıldı, ancak yeterli bakiye olmadığı için işlem gerçekleşmedi. Bu durumun ardından aboneliğimi ipta...
14.08.2025 tarihinde Exxen’e e*******@gmail.com adresiyle bir haftalık deneme paketi satın aldım ve 1 TL ödeme yaptım. Deneme sürem yarın dolacak olmasına rağmen, hesabımda aylık abonelik aktif olarak gözüküyor. Aboneliğimi iptal etmeye çalıştığımda hem mobil uygulama hem de Google üzerinden giriş y...
Yorumlar