Ana Sayfa
Exxen
Üyelik
Onayım Dışında Tahsil Edilen Ücret Ve Hesaba Erişim Sorunu

ID:33532412

Esin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Dışında Tahsil Edilen Ücret Ve Hesaba Erişim Sorunu

Esin

Exxen

31 Ağustos 2025 13:57

787

Esin'in Teşekkür Mesajı

“Ö** hanım çok yardımcı oldu. Sorunum giderildi. Teşekkürler”

31 Ağustos 2025 tarihinde Exxen’den ücretsiz 1 aylık deneme paketim sona erdikten sonra, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 219 TL ücret tahsil edildi. İptal etmeyi denesem de aboneliğim kısmında bir aboneliğim olduğunu görüntüleyemedim. Şimdi hesabıma giriş yapamıyorum çünkü hata veriyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin çekilmesi beni mağdur etti. Konuyla ilgili olarak Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamadım ve destek alamadım.

Daha önce bu şekilde bir sorun yaşamamıştım. Ücretin iadesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

onayim-disinda-tahsil-edilen-ucret-ve-hesaba-erisim-sorunu-2.jpg

onayim-disinda-tahsil-edilen-ucret-ve-hesaba-erisim-sorunu-1.jpg

Exxen

31 Ağustos 2025 13:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Esin E. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

31 Ağustos 2025 14:10

Sayın Esin E. ; 31.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Esin

31 Ağustos 2025 14:13

Ö** hanım çok yardımcı oldu. Sorunum giderildi. Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Exxen Abonelik İptali Yapılamıyor, Destek Alınamıyor Ve Haksız Ücret Çekildi

Eren

Exxen

26 Ağustos 2025 23:19

517

15.08.2024 tarihinde Exxen’de 1 TL’lik bir haftalık deneme paketi aldım. Süre sonunda aboneliğimi iptal etmek istedim ancak hem mobil uygulamada hem de bilgisayar ve Google Chrome üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata veriyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. 19 Ağustos’ta kartımdan...

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Deneme Süresi Bitmeden İptal Edilemeyen Abonelikten Ücret Alındı

Şevval

Exxen

17 Ağustos 2025 00:54

527

15 Ağustos’ta Exxen’in internet sitesi üzerinden 1 TL’lik deneme paketi aldım. Deneme sürem 17 Ağustos’a kadar devam edecekti ve iptal etmezsem ücret çekileceği belirtildi. 15 Ağustos’ta aboneliğimi iptal etmeye çalıştığımda ise sistem “hesap bulunamadı” veya “böyle bir hesap yok” uyarısı verdi ve i...

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Para Çekimi Ve İptal Sorunu: Exxen'den Mağduriyet

Gül

Exxen

11 Ağustos 2025 15:19

1.132

Exxen’in 1 haftalık 1 TL’lik deneme üyeliği kampanyasından yararlanarak standart pakete kayıt oldum. Kampanya şartlarında, 5 Ağustos 2025 tarihinden önce iptal edilmezse aboneliğin ücretli olarak yenileneceği belirtilmişti. Bu nedenle 4 Ağustos’ta abonelik iptal butonuna basarak üyeliğimi sonlandırd...

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Haksız Ücret Tahsilatı Ve Çözüm Eksikliği

Gökhan

Exxen

22 Ağustos 2025 09:37

125

"Ücret iadem yapıldı, teşekkür ederim"

Yücel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zamanında İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

Yücel

Exxen

17 Eylül 2025 12:34

195

"Şikayet vara çağrı girildikten sonra kısa sürede dönüş sağlandı. Talep ettiğim gibi ücret iadesine onay verildi. 1 hafta içinde iade ücreti görebileceğim söylendi bekliyorum. Teşekkürler"