Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen Aboneliğimi İptal Edemiyorum, Haksız Ödeme Alınıyor

Gizem
01 Kasım 23:06
959
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm için teşekkürler”

Exxen Standart aboneliğimin iptalini aylardır gerçekleştiremiyorum. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde üyelik iptali işlemi yapılamıyor; şifremi kabul etmiyor ve şifre yenileme işlemi de gerçekleşmiyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Yardım merkezine ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım; telefonlar açılmıyor, web sitesi sürekli hata veriyor.

Tüm bu süreç boyunca kartımdan aylardır para çekilmeye devam edildi. Son olarak hesabımda bakiye bulundurmadığım için ödeme alınamadı. İptalini yapamadığım bir uygulamanın ödemesini yapmak zorunda kalmamı haksız kazanç olarak görüyorum. Kayıtlı e-posta adresim: g*********************@gmail.com

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar alınan haksız ödemelerin iadesini talep ediyorum.

01 Kasım 23:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Gizem Y. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

01 Kasım 23:15

Sayın Gizem Y. ; 01.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Gizem
01 Kasım 23:18

Hızlı çözüm için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonelik İptal Edilemiyor, Haksız Ücret Kesintisi Devam Ediyor

Ilgın
10 Ağustos 14:37
549
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri