to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen Standart aboneliğimin iptalini aylardır gerçekleştiremiyorum. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde üyelik iptali işlemi yapılamıyor; şifremi kabul etmiyor ve şifre yenileme işlemi de gerçekleşmiyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Yardım merkezine ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım; telefonlar açılmıyor, web sitesi sürekli hata veriyor.
Tüm bu süreç boyunca kartımdan aylardır para çekilmeye devam edildi. Son olarak hesabımda bakiye bulundurmadığım için ödeme alınamadı. İptalini yapamadığım bir uygulamanın ödemesini yapmak zorunda kalmamı haksız kazanç olarak görüyorum. Kayıtlı e-posta adresim: g*********************@gmail.com
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar alınan haksız ödemelerin iadesini talep ediyorum.
Kasım 2025 yılında Exxen aylık standart üyeliğimi telefonla arandığım görüşme sonrasında iptal ettirdim. Bu görüşmede üyeliğimin tamamen sonlandırıldığı ve o dönem için alınan ücretin iade edileceği tarafıma açıkça söylendi. Ancak bu iadenin gerçekleştiğine dair herhangi bir bilgiye veya veriye ulaşamadım.
İptalden sonra herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen 02.01.2026 tarihinde banka kartımdan Exxen adına 219 TL daha çekim yapıldığını gördüm. Üyeliğimi çok önceden iptal ettirmiş olmama rağmen yeniden ücret alınması hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Exxen çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca canlı destek ve web üzerindeki iletişim alanları da çalışmadığı için firmaya hiçbir yoldan ulaşamıyorum.
Üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, 02.01.2026 tarihinde banka kartımdan çekilen 219 TL’nin ve iptal sözü verilen önceki döneme ait ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. İletişim kanallarının da çalışır hale getirilerek bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Exxen Standart paket abonesiyim ve aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, her se...
Exxen aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal etmeye çalıştım, ancak başarılı olamadım. En son geçen hafta tekrar denedim ve sorun hâlâ devam ediyor. Web sitesi üzerinden "Aboneliğimi iptal et" seçeneğine tıkladığımda, tekrar mail adresimi girerek giriş yapmam isteniyor. Giriş yaptıktan sonra ise ana s...
Exxen standart üyeliğimi yaklaşık 4 aydır iptal etmeye çalışıyorum. Bu süreçte defalarca kez uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum, en az 50 kez...
Yorumlar