İptal Edilemeyen Üyelik Ve Haksız Ücret Tahsilatı Mağduriyeti


Exxen standart üyeliğimi yaklaşık 4 aydır iptal etmeye çalışıyorum. Bu süreçte defalarca kez uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum, en az 50 kez e-posta gönderdim ve form doldurdum. Hatta CİMER’e bile şikayet ettim, ancak üyeliğim hâlâ iptal edilmiyor.
Her iptal denememde sistem beni SMS veya uygulama içi mesaja yönlendiriyor ve “mesajınız başarıyla oluşturulmuştur” şeklinde bir bildirim alıyorum. Ancak üyeliğim iptal edilmiyor ve kredi kartımdan her ay otomatik olarak ücret tahsil edilmeye devam ediyor. Son olarak bugün de 306 TL çekildi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonla hiçbir şekilde yanıt alamadım. E-posta veya uygulama üzerinden de herhangi bir referans numarası ya da çözüm sunulmadı.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.




1 TL’lik deneme üyeliğine başvurduktan yaklaşık 15 dakika sonra üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen, 2025 Mart ayından itibaren her ay kredi kartımdan ...
Yorumlar