Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35698198

Abonelik İptalinde Sistem Hatası Ve Yetkisiz 388 TL Çekim

profile
Umut
Exxen
10 Nisan 14:07
95

Exxen platformunda yaşadığım üyelik ve ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. Deneme üyeliğim 7 Nisan’da sona ermesine rağmen, bu tarihten önce defalarca kez aboneliği iptal etmeye çalıştım ancak sistemde “aboneliği iptal et” seçeneği hiçbir şekilde görünmediği için işlemi gerçekleştiremedim.

Üyeliğim bittiğini düşünürken, 10 Nisan tarihinde kartımdan hiçbir onayım ve bilgilendirme yapılmadan 388 TL çekim yapıldığını, sabah nakit çekim yaparken bakiyemin eksik olduğunu fark edip dekontları incelediğimde gördüm. Bana üyeliğimin devam ettiğine dair herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadı; dekontlara bakmasam fark edilmeyecekti ve aynı tutarın düzenli olarak çekilmeye devam etmesi muhtemeldi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak daha önce hem e-posta yoluyla hem de Exxen’in kendi sitesi üzerinden mesaj göndererek destek talebinde bulundum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hesabımla ilişkili e-posta adresim a**********@gmail.com’dur.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, hesabımın tamamen kapatılmasını ve kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde ücret çekme girişiminde bulunulmamasını talep ediyorum. Ayrıca 10 Nisan tarihinde kartımdan çekilen 388 TL tutarın iznim dışında gerçekleştiği için tarafıma iade edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Tülay sonucu yetersiz buldu

Exxen Ücretsiz Deneme Üyeliği İptal Edildiği Halde 388 TL Ücret Çekildiği İçin Şikayet

profile
Tülay
Exxen
26 Şubat 01:18
221

Exxen’de ücretsiz deneme üyeliği başlattım, içerikleri beğenmediğim için aynı gün içinde uygulama üzerinden üyeliğimi iptal ettim. Hatta emin olmak için 2-3 kez tekrar girip iptal işlemini kontrol ettim ve ayrıca Exxen’e mail de attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün kart hareketlerimi...

exxen-ucretsiz-deneme-uyeligi-iptal-edildigi-halde-388-tl-ucret-cekildigi-icin-sikayet-1.jpg
1 Destek
1
Orkun sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelik İçin Yetkisiz 388 TL Tahsilatı

profile
Orkun
Exxen
06 Nisan 01:05
212

Exxen’in 1 TL’ye 1 haftalık deneme kampanyasından yararlanarak üye oldum. Platformu beğenmediğim için bu 1 haftalık süre bitmeden aboneliğimi kendi isteğimle iptal ettim. Buna rağmen 6 Nisan 2026 tarihinde banka hesabımdan iznim ve onayım olmadan 1 aylık üyelik ücreti olarak 388 TL otomatik olarak ç...

iptal-edilen-abonelik-icin-yetkisiz-388-tl-tahsilati-1.pdf
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Exxen Üyelik Exxen Üyelik ödeme Exxen abonelik iptali Exxen ödeme
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri