to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Ücretsiz Deneme Üyeliği İptal Edildiği Halde 388 TL Ücret Çekildiği İçin Şikayet
Exxen’de ücretsiz deneme üyeliği başlattım, içerikleri beğenmediğim için aynı gün içinde uygulama üzerinden üyeliğimi iptal ettim. Hatta emin olmak için 2-3 kez tekrar girip iptal işlemini kontrol ettim ve ayrıca Exxen’e mail de attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bugün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, yaklaşık 7 gün sonra, hesabımdan 388 TL çekildiğini fark ettim. İşleme ait 299817 provizyon numarası bulunuyor ve dekontum mevcut. Üyeliği deneme sürecinde iptal etmeme rağmen, hem üyeliğimin devam ettirilmesi hem de benden ücret tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Üstüne üstelik uygulamaya girip tekrardan üyeliğimi iptal etmek istedim yine sorun yaşadım. Bu süreçte Exxen’den hiçbir hizmet almadım, platformu aktif olarak kullanmadım.
Kullanmadığım ve zamanında iptal ettiğime inandığım bir üyelik için ücret ödemek istemiyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 388 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tülay G. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Tülay G. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Tülay G. ; 26.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu G. için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
