Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abonelik İptal Seçeneği Yok, Ücret Kesilmesinden Endişeliyim

Deniz
13 Ekim 00:26
254

Exxen’de deneme amaçlı 1 TL’lik abonelik başlattım ve beğenmediğim için iptal etmek istedim. Ancak Android uygulamasında abonelik iptal seçeneği bulunmuyor. İnternet sitesine girip masaüstü görünümüne aldığımda ise “Abone İptal Et” butonuna tıkladığımda başka bir sayfaya yönlendiriliyorum ve iptal işlemi gerçekleşmiyor.

Bugün deneme süremde son günüm ve aboneliğimi iptal edemediğim için hesabımdan otomatik olarak ücret çekilmesinden endişe ediyorum. Konuyla ilgili çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hesabım: t***************@gmail.com

13 Ekim 00:31 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Deniz E. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

13 Ekim 09:14
13 Ekim 16:56
14 Ekim 13:01

Sayın Deniz E. ; 14.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üyelik İptali Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Elif
27 Eylül 19:09
328
"Sorunumu çözen Ö** hanıma çok teşekkür ederim. 2 dakika bile sürmeden sorunum halloldu. Bir kullanıcı olarak neden bu işlemi tek başıma yapamadığımı sorduğumda şüpheye mahal bırakmaksızın açıkladı. Her şey için teşekkürler iyi çalışmalar"
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri