Exvega Sıfır Koltukta Anormal Ses Ve Montaj Sorunları

14 Ekim 2025 tarihinde teslim aldığım Exvega Andromeda model koltuk ve yanında sipariş ettiğim masajlı yastık ile ayak uzatma aparatlarında çeşitli sorunlar yaşadım. Ayak uzatma aparatlarının vidaları kısa geldiği için aparatları hiçbir şekilde monte edemiyorum. Ayrıca, koltuğun alt mekanizmasından; koltuğu geri yatırırken veya sallanır pozisyondayken aşırı derecede gıcırdama sesi geliyor. Ürünü henüz bir haftadır kullanıyor olmama rağmen, sıfır bir koltuktan bu kadar fazla ses gelmesi oldukça anormal.

Bunlara ek olarak, kol dayamaçlarının montajı kusursuz gibi görünse de, yükselttiğimde birinin yukarıda, diğerinin ise aşağıda kaldığını fark ettim. Sipariş numaram #8*78’dir. Ürün garanti kapsamındadır. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak firmanıza e-posta gönderdim ancak henüz geri dönüş alamadım.

Sorunların giderilmesi için yedek parça gönderimi, teknik servis yönlendirilmesi, ürün değişimi veya herhangi bir şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Yetkililerden en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.