Exvega Sıfır Alınan Oyuncu Koltuğunda Sürekli Sorun Ve Cevapsız Destek

Exvega’nın kendi internet sitesinden #81527 sipariş numarasıyla Andromeda 2025 oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünü sıfır olarak teslim aldığım andan itibaren alt takımında esnemeler ve oturduğumda hareketle birlikte ses gelmesi problemi yaşadım. Sorun, ürünü ilk aldığım günden bu yana devam ediyor.

Garanti kapsamında olmasına rağmen destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, mekanik bir ürün olduğu için ses olabileceği belirtildi fakat ses normal değildi videoyu da ekliyorum. Yeni ve sorunsuz bir alt takım talebim olduğunda cevap bile verilmedi. Herhangi bir parça değişimi ya da çözüm sunulmadı. Daha sonra attığım hiçbir maile cevap verilmedi. Ürünü iade etmek istediğimde illa kendi gönderdikleri kutuyla iade etmem gerektiğini kutum yoksa onlardan kutu satın almam gerektiğini söylediler. Sorun, özellikle koltuğa oturup hareket ettiğimde belirgin şekilde ortaya çıkıyor.

Artık sorunumun giderileceğine veya iade sürecimin canım sıkılmadan tamamlanacağına olan inancım bitti. Zaten sitede iade süreciyle ilgili bir sürü şikayet var. Bilgisayarın başına geçmek istemiyor bile canım koltuk yüzünden.