to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren İnternetsiz Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Extranet ev interneti aboneliğim için 2.08.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı yok ve altyapı ile ilgili bir sorun olmadığı söyleniyor, ancak buna rağmen hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum, telefonlar açılmıyor ve derdimizi anlatabileceğimiz hiçbir muhatap yok. Hem internetsiz bırakılıyoruz hem de destek alamıyoruz.
Yaşadığım bu kesinti ve iletişimsizlik nedeniyle aboneliğimin ücretsiz iptalini talep ediyorum. Başka bir altyapıya geçmek istiyorum ve bu süreçte tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Abone numaram 100590000643’tür.
