İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle İptal Talebi

02.08.2026 tarihinden beri Extranet aboneliğim kapsamında internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen hiçbir cihazdan internete giriş yapamıyorum ve bu kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. Cihazlarımda bağlı görünen ağda “internet bağlantısı yok” uyarısı almaya devam ediyorum.

Bu süre içinde Extranet müşteri hizmetlerine 444 0 434 numaralı çağrı merkezi üzerinden defalarca ve uzun süreler boyunca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmadı, bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım. Hizmet alamadığım halde kimseye derdimi anlatamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

1005755895 numaralı aboneliğim için bu firmayla artık çalışmak istemiyorum. İnterneti kullanamadığım bu günlerin fatura tutarından düşülmesini ve aboneliğimin tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.