to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekstra Net başvuru işlemi yapılırken önceki bağlı olan TTNET aboneliğimizin kendileri tarafından iptal edileceği belirtilmiş olup, TTNET aboneliği iptal edilmemiştir. Biz fatura geldiğinde fark ettik. Daha sonra iptal ettirdiğimizde TTNET aboneliğimiz taahhütsüz olduğu için yüksek maliyetli fatura bedeli çıkmış ve üstüne iptal ettiğimiz için ayrı bir bedel çıkarılmıştır. 8 Aralık'ta Ekstra Net bağlatılmış ve internet kullanılmıştır. TTNET, interneti kendilerinin iptal edeceğini söylemeseydi biz arayıp iptal ederdik zaten. Başvuru alan kişi bu numaradan istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz demişti. Kaç kere aradık, başvuru alan kişiyi bir bayan çıkıyor, üslubu kaba ve yüzümüze telefonu kapatıyorlar. E*** Bey başvuru almıştı ve geri dönüş yapacağını söylemişti. Umarım en kısa zamanda dönüş sağlanır. Şu an zaten iki gündür evde internet kesintisi yaşanmaktadır. Bağlantı yok. Bunun için de çağrı kaydı açtık, bakalım ne zaman çözüm üretilir.
Extranet internet hizmeti alıyoruz. 8 aralıkta bağlantı yaptılar. 28 ocakta internet kesintisi oldu. Her gün arıyoruz hızlandırılmış çözüm olsun diye. Teknik servis kaydı açtılar. Hala çözüm üretilmedi. İptal ettirmek isteyince de cayma bedeli çıkartıyorlar. Hem interneti kullanamıyoruz hem de ödeme çıkıyor. Evde internet kullanamıyoruz. Okul başlayacak hala interneti yapmadılar. Gerekli yerlere şikayetler yapıldı ve yapılacaktır. Bir an önce internetin yapılmasını veya herhangi bedel çıkarmadan iptalinin yapılmasını rica ederim.
Extranet internet hizmeti alıyoruz. 8 aralıkta bağlantı yaptılar. 28 ocakta internet kesintisi oldu. Her gün arıyoruz hızlandırılmış çözüm olsun diye. Teknik servis kaydı açtılar. Hala çözüm üretilmedi. İptal ettirmek isteyince de cayma bedeli çıkartıyorlar. Hem interneti kullanamıyoruz hem de ödeme çıkıyor. Evde internet kullanamıyoruz. Okul başlayacak hala interneti yapmadılar. Gerekli yerlere şikayetler yapıldı ve yapılacaktır. Bir an önce internetin yapılmasını veya herhangi bedel çıkarmadan iptalinin yapılmasını rica ederim.
Extranet bizi fazlasıyla mağdur etti. Yaşadığım şeyleri buradan anlatmaya kalksam kelimeler yetmez, hayatımda ilk kez böyle bir internet kullandım, bi...
26 Eylül - 4 Ekim tarihleri arasında Türk Telekom’dan TurkNet’e evde internet geçişi için başvuru yaptım. İlk başvurumu bana sormadan, bilgim dışında iptal ettiler ve tekrar başvuru yapmam gerektiğini söylediler. İkinci başvurumu yaptığımda ise 48 saat içinde bağlantımın gerçekleşeceği söylendi. Anc...
Ekstra net firmasının müşteri hizmetleri ile 08.07.2025 tarihinde. Aboneliğimi iptal etmek için görüştüm Onlar da bana faturamın taahhüt süresinin daha iki gün olduğunu. Ve hemen iptal etmemem gerektiğini İki gün sonra arayınca. Aynı anda iptal işleminin yapıldığını belirttiler. Bunun üzerine 11.08....
Extra net aboneliğimi taahhüdüm bitince iptal ettim, 2 ay oldu. İptal edeli bana 2 ay üzerine fatura geldi. Türk Telekom'a geçtim, Extranet'ten memnun olmadığım için. Şimdi ise 2 gündür müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor. Telesekreterin yönlendirmesi üzerine ilerliyorum ama sürekli aynı 2 cümle tekr...
12 Ekim 2014 ya da birkaç gün öncesi veya sonrasında, Extranet diye bir firma internet abonesi olduğum Türk Telekom'dan aradıkları izlenimini verecek şekilde benimle görüşme gerçekleştirdi, daha doğrusu bende bu algıyı oluşturacak biçimde konuşma yaptı. Extranet arayanı, Telekom internet taahhüdün...
Yorumlar