to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bedenli Pijama Takımı Ve Değişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
12.12.2025 tarihinde Batman Petrol City Ebebek mağazasından 3-4 yaş kız çocuğum için 3-4 yaş etiketli bir pijama takımı satın aldım. Ancak ürünü evde diğer pijamalarıyla kıyasladığımda, alt kısmının 1-2 yaş pijamasıyla neredeyse aynı boyda olduğunu fark ettim. Yani üzerindeki bedene kesinlikle uymayan, ölçüleri hatalı bir ürünle karşı karşıya kaldım.
Ürünü yalnızca 30 derecede, 15 dakikalık kısa programda yıkadıktan sonra bu durumu fark edip mağazaya değişim için götürdüm. Mağazadaki personel kaba değildi ancak Ebebek prosedürü gereği ürünün yıkandığı için değişim ya da iade kabul edemeyeceklerini söyleyerek bizi hiçbir çözüm sunmadan geri çevirdi. Böylece sadece 2 gün önce aldığım pijama takımı fiilen çöp olmuş oldu.
Ürünün beden ölçüsündeki bu bariz hata ve sonrasında mağazada çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi talep ediyorum.
Yaklaşık 2 haftadır şikayetime dönüş yapılmadı. Sorunum giderilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Ebebek benim için bu saatten sonra bitmiştir. Etrafımdaki hiçbir ebeveynin oradan alışveriş yapmasına izin vermeyeceğim
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
