Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.excalibur g911
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
35 şikayet
5
Çözüldü
"Geçtiğimiz günlerde yaşadığım Excalibur g911 servis süreciyle ilgili burada bir paylaşım yapmıştım. Tweetimin ardından Casper benimle iletişime geçti. Süreci detaylı şekilde inceleyip mağduriyetimi giderdiler ve cihazımı yenisiyle değiştirdiler. Sonuç olarak mağduriyetim giderildi ve konu çözüme kavuştu. Destek olan herkese teşekkür ederim."
Nusret şikayetini yayından kaldırdı
Casper Nirvana Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Hakkının Reddedilmesi Ve 10 Bin TL'lik Anormal Tamir Ücreti
4 Haziran 19:06102
Casper Excalibur g911 model laptopumu 4 Mart 2026 tarihinde arızası için Konya’daki Başak Bilgisayar Casper yetkili serv...isine götürdüm. Hem arızaya bakılmasını hem de Excalibur modelleri için sunulan ömür boyu ücretsiz bakım hizmetinden yararlanmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen görevli
2
Fan Arızası Sonrası Cihaz Açılmıyor Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Casper Excalibur g911 model laptopumu sadece ama sadece fanları dönmediği için (cihazım tamamen açılıyor ve güç alıyorke...n) 05.05.2026 tarihinde İzmir Ege Bölge Servisi’ne teslim ettim. Ege Bölge Servisi cihazı İstanbul Merkez Servisi’ne gönderdi. Bugün 10.15–10.45 aralığında cihazımı teslim almak iç
5
Çözüldü
Casper Excalibur G911 Bilgisayarım Aniden Çalışmaz Hale Geldi
"İlgilendikleri için teşekkür ediyorum anakartın yandığı anlaşıldıktan sonrası hızlı ve sorunsuz bir süreç oldu"
5
Çözüldü
Güncelleme Sonrası Fan Tuşu Çalışmıyor, Yerel Servisten Ücretsiz Çözüm Talebi
"“Yaşadığım sorunu hızlı ve çözüm odaklı şekilde ilgilenerek ürün onarımı yapmanız beni çok mutlu etti. Profesyonel ve nazik yaklaşımınız için teşekkür ederim."
01.05.2026 tarihinde Casper Excalibur g911 dizüstü bilgisayarımda yaptığım ...güncellemeden sonra fan tuşu çalışmamaya başladı, tuşa basmama rağmen fan h
4
Çözüldü
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Emirhan şikayetini yayından kaldırdı
Casper Excalibur Laptop 75. Günde Arızalandı, Yetkili Servis Yetersiz, Tam İade Talebi
21 Mart 19:001.027
21.12.2025 tarihinde Çorum AHL Park AVM Media Markt'tan g911 model Casper Excalibur bilgisayar aldım. 07.03.2026 tarihin...de, sistemin rahatça karşılaması gereken oyunu oynarken bilgisayar aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Servise gönderdiğim gibi iade istediğimi söyledim çünkü 75 gün içinde toplam
Başak Bilgisayar’da Ücretsiz Bakım Hakkı İptal Edildi, 10 Bin TL Tamir Ücreti Talep Edildi
12 Mart 13:02300
Casper Excalibur g911 model bilgisayarımı 4 Mart 2026 tarihinde arızası için Başak Bilgisayar Casper yetkili servisine g...ötürdüm. Hem arızaya bakılmasını hem de Excalibur modelleri için sunulan ömür boyu ücretsiz bakım hizmetinden yararlanmak istediğimi belirttim. Görevli kişi, son derece umursamaz b
Ücretsiz Bakım Vaadi İhlali Ve Ek Ücret Talebi
Casper Excalibur G911 (RTX 4090) model bilgisayarı yaklaşık 125.000 TL bedelle casper.com üzerinden online olarak satın ...aldım. Satış sürecinde bu ürün, “ömür boyu ücretsiz bakım” vaadiyle tarafıma açık ve net şekilde pazarlanmış; bu söz, benim satın alma kararımda belirleyici olmuştur. Ancak bugün
1
Kimlik Kontrolü Olmadan Teslim Edilen Kargo Ve 85 Bin TL'lik Kayıp
5 Şubat 01:34700
03.02.2026 Salı günü sabah 09.00 civarında İstanbul Sancaktepe Ortadağ Yurtiçi Kargo şubesinden, Kocaeli Kartepe’ye gönd...erilmek üzere Casper Excalibur G911 model, 4090 ekran kartlı, i9 14. nesil işlemcili bir bilgisayar kargosu verdim. Gönderimin takip numarası 901861755251’dir ve kargo 04.02.2026 Ç
1
Casper Excalibur G911 Ekran Sorunu!
Serviste Kaybolan Şarj Aleti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Casper Excalibur g911 laptopumu 25.11.2025 tarihinde Casper teknocom Y*******, A** F*** B***** CD. No:85, 34045 Bayrampa...şa/İstanbul adresindeki servise şarj aletiyle birlikte teslim ettim. Cihaz bana geri gönderildiğinde ise içinden şarj aletim çıkmadı. Durumu servise bildirdiğimde “şarj aleti bizd
5
Çözüldü
Yeni Aldığım Laptop Arızalandı Değişim Talebim Reddedildi
"Yeni ürün ile değiştirildi. Casper firmasına teşekkür ederim"
1
Satın Aldığım Casper Excalibur G911 Bilgisayarda Sürekli Donma Ve Kapanma Sorunu, Servisten Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
Şubat ayında Casper Excalibur g911 model bilgisayarı satın aldım. Aldığım ilk haftadan itibaren cihazda donma, kasma ve ...kendi kendine kapanma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oyun oynamadığım, yalnızca yazılım mühendisliği eğitimim için kullandığım halde, bilgisayar her koşulda bu sorunları gö
Casper Excalibur Fan Arızası Nedeniyle Cihazım Aşırı Isınıp Kilitleniyor Çözüm Alamıyorum
Casper Excalibur g911 model cihazımda ekran kartı ve işlemci fanı, kendi kendine durup yaklaşık 40 dakika sonra tekrar ç...alışmaya başlıyor. Bu nedenle cihaz aşırı ısınıyor ve kendini kilitliyor. Sorun nedeniyle cihazımı şimdiye kadar 3 kez İstanbul/Ümraniye’deki yetkili servise kargo ile gönderdim. A
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlayan Mağduriyet
22 Eylül 2025 22:001.003
8 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Excalibur G911 RTX 3080 model bilgisayar siparişi v...erdim (Sipariş No: 10484693375). Ancak ürün elime ulaştığında, ambalajı açınca gönderilen ürünün Casper Nirvana olduğunu gördüm. Bu durum daha önce de başıma en az üç kez geldiği i
5
Çözüldü
Ücretsiz Bakım Vaadiyle İlgili Şikayet ve Müşteri Memnuniyetsizliği
"Casper gereken aksiyonu aldı teşekkür ederim ben düzeltmeyi unuttum şikayetimi dile getirdiğim gün düzeltiler hatalarını. Teşekkürler..."
Casper Excalibur G911 - Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Vaadi Gerçek Değil! Merh...aba, Casper Excalibur G911 model bir laptopu 71.000₺ ödeyerek satın aldım.
Casper Excalibur G911: Garanti Kapsamında Ekran Değişimi Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Casper Excalibur G911 dizüstü bilgisayar aldım. Ürün bana geldikten bir süre sonra ekran köşelerinde ışık sızması olduğu...nu fark ettim. Excalibur WhatsApp hattına fotoğraflarını çekerek yazdım ve bana gayet doğal oldu. Her şeyin normal olduğu ıps panel kaynaklı olduğu söylendi. Bir süre sonra Adana C
1
Casper Excalibur G911'de Sürekli Ekran Sorunu
Casper Excalibur g911 bilgisayarımı yeni aldım bilgisayarı kullanırken ekran bir anda böyle oluyor. Bundan önce g770 kul...lanıyordum onda da aynı sorunu yaşadım. Tuşlara basınca bir süre sonra düzeliyor. Bu sıkıntıyla gün içinde çokça karşılaşıyorum. Bu sorunu nasıl çözebilirim?
5
Çözüldü
"Casper teknik servis çalışanı çok yardımcı oldu kendilerine çok teşekkür ederim"
Mert şikayetini yayından kaldırdı
1
Eksik Ürün Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
8 Kasım 2024 15:271.095
Hepsiburada'dan Casper Excalibur G911 model laptop aldım. Alırken laptop çantası hediye görünüyordu ancak bir takım sebe...plerden dolayı çanta artık gönderilmiyormuş. Eksik ürün gönderim talebinde bulunduğumda, Casper firmasının artık çanta göndermediği söylendi. Yerli bir alışveriş sitesi olduğu için
Vatan Bilgisayar Yeni Alınan Bozuk Ürünü İade Edememe Sorunu
27 Eylül 2024 23:371.189
İzmir Optimum AVM, den 21/02/2024 tarihinde, excalibur 13. Nesil core i9 g911 marka ürünü satın aldık. Alırken herhangi ...bir sorun olursa geri alacaklarını ayrıca ürünün aşırı iyi bir servisinin olduğunu ve herhangi bir ilk sorunda değişim, ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Biz nisan ayın da ürü
Casper Nirvana Casper Servis Yanlış Parça Takmış
İyi günler, SR003210807 seri numaralı Casper Excalibur G911 cihazımı genel bakım için 17 Eylül 2024 tarihinde servisiniz...e yolladım. Cihazım işlemleri tamamlandıktan sonra 20 Eylül 2024 tarihinde bana geri geldi. 21 Eylül 2024 tarihinde cihazımı yeniden Windows kurup sürücülerini yüklerken bilgisayar
1
Casper Excalibur G911: Performans Ve Pil Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı
Excalibur g911/ 32GB RAM - 2TB HDD - RTX4070 " Performans özellikli win 11 Home" taşınabilir laptop ürününde performans ...gerekliliklerinin pil gücünde kullanılamadığı, pil gücünde videolarda takılma/kasmaların olduğu, yine pil gücünde cihazın çok geç açıldığı (daha düşük performanslı PC lere kıyasla)