Ev Shop'ta Sipariş Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği

Ev Shop firmasından 26 Nisan’da mikser, gözlük ve ayakkabı olmak üzere toplamda yaklaşık 26 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Herhangi bir fatura, kargo takip numarası ya da sipariş numarası verilmedi. Ürünlerin 1 Mayıs Cuma günü teslim edileceği söylendiği için tüm gün evde bekledim, adeta evde mahsur kaldım ancak ne kargo geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Hem genel merkez hem de Adana Çakmak Caddesi şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım. 444 6 434, 0 322 363 67 40 ve 0 212 401 44 99 numaralarını aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Ne kargoya verilip verilmediği, ne de siparişimin son durumu hakkında en ufak bir bilgi alamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünlerimin nerede olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve siparişimin derhal teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca iletişim eksikliği ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tekrarlarının önlenmesini talep ediyorum.