to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Petkit Akıllı Kedi Tuvaleti İçin N50 Koku Giderici Sabunun Sürekli Stok Sorunu
17 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Petkit Probot Max Pro 2 akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Petkit markasının Türkiye’deki resmi distribütörlüğünü Evofone yürüttüğü için uzun süre sorunsuz kullanabileceğimi ve sarf malzemeye erişimde sıkıntı yaşamayacağımı düşünüyordum. Ancak ürünü aldığım günden beri n50 koku giderici sabunun tedariğiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum.
Hepsiburada üzerindeki Evofone mağazasında ne zaman kontrol etsem ürün satışta ve stokta yok görünüyor, hiçbir şekilde temin edemiyorum. 17 Haziran’dan bu yana bu durum değişmedi. Bu süreçte Evofone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece ürünü stoğa alacaklarını söylediler ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ürün hâlâ bulunamıyor.
Akıllı kedi tuvaletini alırken, zorunlu olarak kullanılması gereken n50 koku giderici sabunun bu kadar süre tedarik edilemeyeceğini bilseydim bu ürünü tercih etmezdim. Bu nedenle Evofone’un n50 koku giderici sabunu düzenli şekilde stoğa alarak tedarik etmesini ya da aynı işlevi görecek, cihaza uyumlu muadil bir marka/modeli resmi olarak önermesini talep ediyorum. Uzun vadeli kullanım gerektiren bu tür ürünlerde, sarf malzeme sürekliliğinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Kübra Hanım, Öncelikle, yaşadığınız mağduriyet ve koku giderici sarf malzemesine ulaşma konusunda karşılaştığınız zorluklar nedeniyle üzüntülerimizi içtenlikle belirtmek isteriz. EVOFONE Teknik Servis ekibi olarak, severek kullandığınız Petkit Probot Max Pro 2 cihazınızı verimli ve sorunsuz bir şekilde kullanabilmeniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Memnuniyetiniz kapsamında, tarafınıza 1 adet PETKIT N50 koku giderici tablet ücretsiz olarak gönderilecektir. İhtiyaç duyduğunuz PETKIT N50 koku giderici tabletlerin stok yenileme süreçleri titizlikle takip edilmekte olup ilgili ürünlerin stoklarımızın bu ay içerisinde yenilenmesi öngörülmektedir. Stoklarımızın yenilenmesinin ardından, ürünün temin süreciyle ilgili bilgilendirme yapmak üzere temsilcilerimiz sizinle telefon aracılığıyla iletişime geçecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Yaşadığınız deneyimi iyileştirmek ve hizmet kalitemizi geliştirmek adına, memnuniyetinizi bu platform üzerinden puan ve yorumlarınızla paylaşmanız bizi ayrıca mutlu edecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, cihazınızı güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
