Evofone Petkit Pura Max Akıllı Kedi Tuvaletinde N50 Koku Tabletinin Stok Sorunu

Evofone üzerinden Petkit Pura Max akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Bu ürünle birlikte kullanılan n50 koku tabletinde yaklaşık 1 yıldır sürekli bir stok sorunu yaşanıyor. Ürün uzun süreli kullanım için tasarlanmış olmasına rağmen, temel bir sarf malzemesi olan koku tableti düzenli olarak temin edilemediği için cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve evde sürekli kötü koku oluşuyor.

Koku tabletinin ne zaman geleceği belli değil, stoklara girince haber verilebilecek bir seçenek de bulunmuyor. Garantili bir üründe, belirli bir süre boyunca yedek parça ve sarf malzemesinin sağlanması gerektiğini düşünüyorum ancak bu konuda herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece stok sorunu olduğunu ve ne zaman çözüleceğinin belli olmadığını ilettiler, bunun dışında bir yardımcı olunmadı. Ürünü aldığım firma olarak Evofone’un ve marka olarak Petkit’in, bu ürün için n50 koku tabletini düzenli ve sürdürülebilir biçimde temin etmesini veya bu sorunu kalıcı şekilde çözecek bir alternatif sunmasını talep ediyorum.