Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Evofone Xiaomi Robot Vacuum 5 Pro Hüsranı!

2
Abdurrahman
29 Eylül 14:43

N11 mağazasından 5 Eylül 2026 tarihinde Xiaomi robot vakum 5 Pro aldım (Disbiritor Garantili) daha önce de Xiaomi s10t modelini alıp memnun kalmıştım. Ve ailede telefondan tablete her şey Xiaomi çok memnunuz ama bu son çıkardığı robot vakum 5 Pro gerçekten bizi hayal kırıklığına uğrattı ürün geldi harita yaptırdık temizlemeye başladı ilk günden beri zıplıyordu bunu araştırdığımda böyle olmaması gerektiğini anladım sadece iki gün kullandık zaten Kağıthane Evofone yetkili servisine götürdüm ürünü ve yenisi ile değişim istedim yazdıkları üzeri yenisiyle değişim olduğunu söyleyip yeni bir makine gönderdiler ama makine aynıydı ve aynı şikayetler aynı şeyler devam ediyordu tekrar makineyi aynı şekilde sadece bir defa çalıştırıp sorunları tespit edip Evofone'a geri teslim ettim ve kesinlikle alınmasını önermiyorum ya modelde bir sıkıntı var ya da bize sorunlu ürün gönderdiler ve ayrıca değişim veya yeni ürün istemiyorum kesinlikle ücret iade talep ettim bunların hepsini 10 gün içinde yaptım her şeyi belgeleri ile birlikte bende ve Evofone servisinde. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sözleşmeden dönme hakkımı kullanarak ödediğim 38.999 TL'nin iadesini talep ediyorum.

2 Ekim 10:33 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Abdurrahman Bey, Umarım güzel bir gün geçiriyorsunuzdur. Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle yaşanan memnuniyetsizliğiniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Servis kayıtlarımız üzerinden gerçekleştirdiğimiz detaylı kontroller sonucunda, talebiniz doğrultusunda iade sürecinizin başlatıldığı tespit edilmiştir. İade işleminizin en kısa süre içerisinde tamamlanması adına gerekli süreçler tarafımızca takip edilmektedir. İade işlemlerinin tamamlanmasının ardından, ücret iadeniz ödeme gerçekleştirmiş olduğunuz hesaba/ödeme yöntemine aktarılacaktır. Sürecinizin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılması adına gerekli hassasiyetin gösterildiğini belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla.

Abdurrahman
2 Ekim 10:38

Teşekkür ederim beklemekteyim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Evofone Servisi Sonrası Ekranda Çizgiler Renk Bozulması ve Donma

103

Xiaomi Poco X6 Pro 5g 12/512 GB cihazımı ekran arızası nedeniyle Evofone teknik servisine gönderdim. Evofone, cihazın ek...

Evofone Xiaomi Poco X3 Pro Cihazım Üç Kez Servise Gönderildi

134

Xiaomi Poco X3 Pro cihazımı 24.07.2025 tarihinde Evofone a. Ş. Yetkili servisine aynı sorunlar sebebiyle üç kez gönderdi...

Evofone Xiaomi Poco X3 Pro Cihazım Üç Kez Servise Gönderildi

Video Şikayetler

Evofone Petkit Pura Tuvalet Sıkıntısı!

Evofone PetkitPura Tuvalet Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Şükran
Xiaomi Yetkili Servis | Evofone 4 Defa Servise Gittim Sorun Çözülmedi!

Xiaomi YetkiliServis | Evofone 4 Defa Servise Gittim Sorun Çözülmedi!

Profil fotoğrafı
Nurgül
Evofone Petkit Purobot Ultra'nın Bitmeyen Dertleri

Evofone PetkitPurobot Ultra'nın Bitmeyen Dertleri

Profil fotoğrafı
Gözde
Evofone Petkit Satıcısından Şikayetçiyim!

Evofone PetkitSatıcısından Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Naz
TrustBuy Skoru