8 Mart 16:211.255

7 Mart 17:12

2024'te Beymen Online'dan Petkit Puramax 2 ile başlayan stres sürecim Purobot Ultra ile devam ediyor. Önce ilk aldığım ürün arızalandı, teknik servis inceleyecek dediler, benden yollamamı istediler. Binbir güçlükle paketleyip kargoya teslim ettim. Ancak 'ürün kullanılmış' diyerek bakmadan iade ettiler. Durumu anlattım, lütfen bir daha yollayın dediler, yine baştan paketledim, yaklaşık 1,5 ay serviste kaldı. Cihazın çalışmasında sorun olmadığı söylenerek geri yollandı ama hiçbir müdahale yapılmamış olmakla beraber ürün kargoda kırılmıştı. Bu defa şirket yetkililerine ulaştım, telafi edeceklerini söyleyerek purobot Ultra gönderdiler. Bu cihazın da sarf malzemelerini bulmak mesele oldu. Stoklarda yok uyarısından illallah ettim. Özellikle refill ring hem pahalı, hem bulunmuyor. Stoğa girince toplu almak zorundasınız yani. Ve Henüz 8 ay dolmamışken videodaki arıza başladı. Poşeti yüklemiyor, ağzını kilitlemesinde zaten hep sorun vardı. Şimdi bu koca ürünü nasıl yollamamı bekliyorlar bilmiyorum. Ama o kadar pahalı bir ürünün karşılığı asla değil.

Evofone

11 Mart 09:08 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Gözde S., Yaşamış olduğunuz mağduriyet adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kullanım sağlamış olduğunuz ürünü faturası ile birlikte "Yurt-İçi Kargo" tarafına talep oluşturarak tarafınızdan teslim aldırtabilirsiniz. Aşağıda servisimize gönderim bilgilerini paylaşıyor olacağım. Ataşehir Ekosistem & Aksesuar Teknik Servisi Mesai Saatleri: Hafta İçi: 08:30-17:30 Yurtiçi Kargo No: 84078*** Cihaz gönderi formu ekte mevcuttur. Talep ve şikayetlerinizi belirterek gönderim sağlayabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, EVOFONE olarak iyi günler dileriz.