to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Kusurlu Telefon Ve İletişimsizlik Çilesi
Redmi Note 13 telefon aldım. Ürün kusurlu gönderildi. Trendyol'a geri iade için teknik servisten 'ürün kusurludur' raporunun verilmesi gerekiyormuş. İki kez Evofone Samsun teknik servise gönderdim. Sorunu anlatmama ve çekip yüklememe rağmen, 'sorun yoktur' diye bana geri gönderildi. İletişime geçemedim. WhatsApp canlı destek gibi platformlarda kalıp cümlelerle geçiştiriliyorum. Aramalarını özellikle belirtmeme rağmen beni aramayıp, telefonu geri gönderiyorlar. Telefondan memnun kalmadım. Geri iadesini talep ediyorum. Sürekli geçiştiriliyorum. Ürünün arızası çok net ama 'arızalıdır' demiyorlar. Oyalıyorlar.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet kaydınız incelenmiş olup, destek talebiniz çözümlenmiştir. EVOFONE olarak mutlu günler dileriz!
Hiçbir sorun çozümlenmedi. Sanki sorun ortadan kalkmış gibi ifade etmeyin. Redmi pişmanlık garanticileri de sorun olsa bile yok deyip ürün elinizde kalıyor.
Sayın Havva G., Teknik servis raporuna göre: GENEL BAKIM VE TEMİZLİĞİ YAPILDI.YAZILIM YÜKLENDİ.TEST EDİLDİ.TESTLERDEN BAŞARI İLE GEÇTİ. AYNI MODEL CİHAZ İLE KARŞILAŞTIRILDI.CİHAZ MODEL STANDARTLARINA UYGUN ÇALIŞMAKTADIR. Bizler ne yazık ki herhangi bir sorun görülemeyen ürün özelinde bu tarz bir rapor sunamamaktayız. Ürüne ait arıza videosu mevcut ise iç IMEI 1 numarası gözükecek şekilde tarafımıza iletebilirsiniz. EVOFONE olarak iyi günler dileriz.
3 tane video çekili gönderdim telefonu. Detaylı kağıda yazdım. Bana ulaşın lütfen diye belirttim. Ben bu telefonu 3 kez Evofone ye gönderdim. Bariz belli sıkıntısı ama sorun yok diye geri geldi her defasında. Kimseye de ulaşamadım beni de aramadılar hep aynısını yaptılar. Paramla rezil oldum telefonsuz kaldım kaç ay kullanmadım da. Simdi bana kimse Redmi iyi Evofone güvenilir demesin. İkisi de birbirinden kalitesiz.
Sayın Havva G., Ürün ile ilgili arıza videosunu tarafıma iletebilir misiniz? İyi günler dilerim.
