Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34861804
5
Naz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Evofone Petkit Satıcısından Şikayetçiyim!

profile
Naz
Evofone
14 Ocak 09:53
631
Naz'ın Teşekkür Mesajı
“Altında mandal varmış onu takmıyormuşum. Fazla bastırırsam kırılır diye nazik davranmıştım. Şikayetvar'a yazınca marka iletişime geçip bu bilgiyi verdi. Şikayetvar öncesi hiç kimse ilgilenmemişti ve muhatap bulamamıştım. Şikayet var iyi ki var”
Naz
Naz
13 Ocak 17:34

05.10.2025 tarihinde Evofone satıcısından #10567579026 sipariş numarasıyla Trendyol üzerinden Petkit Purobot Max Pro satın aldım. Paketin içinden kum bariyeri de çıktı. Bu kum bariyerini ilk aldığımız günden beri kullanamıyoruz. Bariyer makineye göre yapılmamış, makine her döndüğünde yukarıya çıkıp orada sıkışıyor tekrar aşağı inmiyor ve kedilerin tuvalet girişini kapatıyor. Konuyla ilgili Trendyol’da soru sor alanından iletişime geçtiğimde “yanlış takmış olabileceğim” söylendi. Zaten basit bir plastik parça ve takılacak tek bir yöntem var. Videoya çektim. Kendi müşteri hizmetleri numarasından 2-3 kez iletişime geçip derdimi anlatıp videoyu gönderdim. Video WhatsApp üzerinde bariz şekilde iletilmiş göründüğü halde video gelmedi diye numara yaparak sorunu görmezden geliyorlar. Videoyu abartısız 50 defa gönderdim ve her seferinde iletildi. Videoyu ve WhatsApp konuşmalarının ekran görüntülerini ekliyorum. Firmada muhatap bulmak çok zor çok rezil ve basit bir firma müşteri ilişkileri çok kötü

Naz
Naz
13 Ocak 17:45

Şikayet ile uğraşmamak için sorun yokmuş gibi davranıyorlar

Naz
Naz
13 Ocak 17:59

Uğraşmamak için sorun ortada hiç yokmuş gibi davranıyorlar

Evofone Logo
Evofone
14 Ocak 14:46 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhabalar Naz Hanım, Destek kanalımız üzerinden Eren Bey sizlere gerekli bilgilendirme sağlamış ve talebiniz çözümlenmiştir. Anketimiz üzerinden olumlu puanlama yapmanız bizim için önem arz etmektedir. EVOFONE olarak iyi günler dileriz.

Naz
Naz
14 Ocak 22:10

Altında mandal varmış onu takmıyormuşum. Fazla bastırırsam kırılır diye nazik davranmıştım. Şikayetvar'a yazınca marka iletişime geçip bu bilgiyi verdi. Şikayetvar öncesi hiç kimse ilgilenmemişti ve muhatap bulamamıştım. Şikayet var iyi ki var

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan Aldığım Telefon İçin Haksız Servis Ücretleri Ve Çözülmeyen Arıza

profile
Suzan
Evofone
15 Nisan 16:47
34

Hepsiburada üzerinden aldığım Redmi Note 13 Pro telefonumu yaklaşık 8 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazda donma, kendi kendine arama yapma ve şarjın yüzde yüz dolmama sorunları ortaya çıktı. Telefonum garantili olduğu için yetkili teknik servise gönderdim, ancak telefonuma herhangi bir işlem yapı...

hepsiburadadan-aldigim-telefon-icin-haksiz-servis-ucretleri-ve-cozulmeyen-ariza-4.jpg
hepsiburadadan-aldigim-telefon-icin-haksiz-servis-ucretleri-ve-cozulmeyen-ariza-2.jpg
hepsiburadadan-aldigim-telefon-icin-haksiz-servis-ucretleri-ve-cozulmeyen-ariza-1.jpg

Evofone Petkit Pro Bot Ultra’da Kedi Algılama Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Yasin
Evofone
13 Nisan 11:32
73

Evofone üzerinden sıfır olarak aldığımız Petkit Pro Bot Ultra akıllı kedi tuvaleti, daha ilk kullanımda “kedi algılama hatası” vererek çalışmadı. Ürünü hiç kullanamadan, tekrar paketleyip büyük uğraşlarla servise göndermek zorunda kaldık. “Büyük uğraşlarla” diyorum çünkü telefonla müşteri hizmetleri...

Evofone Petkit Pro Bot Ultra’da Kedi Algılama Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
evofone-petkit-pro-bot-ultrada-kedi-algilama-hatasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
evofone-petkit-pro-bot-ultrada-kedi-algilama-hatasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Evofone Petkit Pura Max 2 Kedi Tuvaleti Arızalı, Servis Süreci Çözüm Getirmiyor

profile
Ebru
Evofone
01 Şubat 16:33
2.530

06.06.2025 tarihinde Evofone firmasına bağlı petkit pura max 2 model kedi tuvaletini Akasya Mi mağazasından satın aldım. Evde üç kedim olduğu ve ürüne güvendiğim için yaklaşık 30.000.000 TL ödeyerek bu cihazı tercih ettim. Ancak ürün yaklaşık 6 ay sonra, temizleme yapmak yerine içindeki tüm kumu atı...

Evofone Petkit Pura Max 2 Kedi Tuvaleti Arızalı, Servis Süreci Çözüm Getirmiyor
1 Destek
1 Yorum
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Evofone Cihazımın Tamiri İçin Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Burak
Evofone
18 Eylül 2025 12:17
1.368

06.09.2025 tarihinde İzmir’den kargo ile gönderdiğim Black Shark 4 cihazım için Evofone İstanbul Kağıthane teknik servisine 08.09.2025 tarihinde servis kaydı açıldı (Referans No: 15906). Cihazımda düşmeye bağlı ekran hasarı vardı ve onarım hizmeti almak istedim. Ancak servis, cihazın anakartında ve ...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru