to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Petkit Satıcısından Şikayetçiyim!
05.10.2025 tarihinde Evofone satıcısından #10567579026 sipariş numarasıyla Trendyol üzerinden Petkit Purobot Max Pro satın aldım. Paketin içinden kum bariyeri de çıktı. Bu kum bariyerini ilk aldığımız günden beri kullanamıyoruz. Bariyer makineye göre yapılmamış, makine her döndüğünde yukarıya çıkıp orada sıkışıyor tekrar aşağı inmiyor ve kedilerin tuvalet girişini kapatıyor. Konuyla ilgili Trendyol’da soru sor alanından iletişime geçtiğimde “yanlış takmış olabileceğim” söylendi. Zaten basit bir plastik parça ve takılacak tek bir yöntem var. Videoya çektim. Kendi müşteri hizmetleri numarasından 2-3 kez iletişime geçip derdimi anlatıp videoyu gönderdim. Video WhatsApp üzerinde bariz şekilde iletilmiş göründüğü halde video gelmedi diye numara yaparak sorunu görmezden geliyorlar. Videoyu abartısız 50 defa gönderdim ve her seferinde iletildi. Videoyu ve WhatsApp konuşmalarının ekran görüntülerini ekliyorum. Firmada muhatap bulmak çok zor çok rezil ve basit bir firma müşteri ilişkileri çok kötü
Şikayet ile uğraşmamak için sorun yokmuş gibi davranıyorlar
Uğraşmamak için sorun ortada hiç yokmuş gibi davranıyorlar
Merhabalar Naz Hanım, Destek kanalımız üzerinden Eren Bey sizlere gerekli bilgilendirme sağlamış ve talebiniz çözümlenmiştir. Anketimiz üzerinden olumlu puanlama yapmanız bizim için önem arz etmektedir. EVOFONE olarak iyi günler dileriz.
Altında mandal varmış onu takmıyormuşum. Fazla bastırırsam kırılır diye nazik davranmıştım. Şikayetvar'a yazınca marka iletişime geçip bu bilgiyi verdi. Şikayetvar öncesi hiç kimse ilgilenmemişti ve muhatap bulamamıştım. Şikayet var iyi ki var
