Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Naz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Evofone Petkit Satıcısından Şikayetçiyim!

profile
14 Ocak 09:53
375
Naz'ın Teşekkür Mesajı
“Altında mandal varmış onu takmıyormuşum. Fazla bastırırsam kırılır diye nazik davranmıştım. Şikayetvar'a yazınca marka iletişime geçip bu bilgiyi verdi. Şikayetvar öncesi hiç kimse ilgilenmemişti ve muhatap bulamamıştım. Şikayet var iyi ki var”
Naz
Naz
13 Ocak 17:34

05.10.2025 tarihinde Evofone satıcısından #10567579026 sipariş numarasıyla Trendyol üzerinden Petkit Purobot Max Pro satın aldım. Paketin içinden kum bariyeri de çıktı. Bu kum bariyerini ilk aldığımız günden beri kullanamıyoruz. Bariyer makineye göre yapılmamış, makine her döndüğünde yukarıya çıkıp orada sıkışıyor tekrar aşağı inmiyor ve kedilerin tuvalet girişini kapatıyor. Konuyla ilgili Trendyol’da soru sor alanından iletişime geçtiğimde “yanlış takmış olabileceğim” söylendi. Zaten basit bir plastik parça ve takılacak tek bir yöntem var. Videoya çektim. Kendi müşteri hizmetleri numarasından 2-3 kez iletişime geçip derdimi anlatıp videoyu gönderdim. Video WhatsApp üzerinde bariz şekilde iletilmiş göründüğü halde video gelmedi diye numara yaparak sorunu görmezden geliyorlar. Videoyu abartısız 50 defa gönderdim ve her seferinde iletildi. Videoyu ve WhatsApp konuşmalarının ekran görüntülerini ekliyorum. Firmada muhatap bulmak çok zor çok rezil ve basit bir firma müşteri ilişkileri çok kötü

Naz
Naz
13 Ocak 17:45

Şikayet ile uğraşmamak için sorun yokmuş gibi davranıyorlar

Naz
Naz
13 Ocak 17:59

Uğraşmamak için sorun ortada hiç yokmuş gibi davranıyorlar

14 Ocak 14:46 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhabalar Naz Hanım, Destek kanalımız üzerinden Eren Bey sizlere gerekli bilgilendirme sağlamış ve talebiniz çözümlenmiştir. Anketimiz üzerinden olumlu puanlama yapmanız bizim için önem arz etmektedir. EVOFONE olarak iyi günler dileriz.

Naz
Naz
14 Ocak 22:10

Altında mandal varmış onu takmıyormuşum. Fazla bastırırsam kırılır diye nazik davranmıştım. Şikayetvar'a yazınca marka iletişime geçip bu bilgiyi verdi. Şikayetvar öncesi hiç kimse ilgilenmemişti ve muhatap bulamamıştım. Şikayet var iyi ki var

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Evofone Amazfit Gts 4 Mini Su Geçirmezlik Arızası Ve Ücretli Destek İtirazı

profile
Oktay
10 Şubat 12:59
49
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Evofone Klonlanmış Poco X7 Pro Telefon Satışı Ve Trendyol’un İade Reddi

profile
Mustafa
04 Şubat 12:16
290
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Evofone Değişim Sonrası Yeni Telefonum 2 Aydır Gönderilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Yusuf
12 Ağustos 2025 22:05
1.319
Benzer Şikayet Yaz