to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Xiaomi G11 Süpürge Emiş Başlığı
Xiaomi g11 model dikey süpürgemin ana emiş başlığı kırılması sebebi ile başlık ve süpürgemi Xiaomi yetkili servisi olan Evofone firmasına gönderdim. Teknik servis kaydım 31663. Gerekli incelemelerden sonra firmayı aradım ve başlığın kırık olması sebebi ile 3300 TL karşılığında değişmesi gerektiği bildirildi. Ödeme işleminden sonra servis işlemleri yapılıp süpürge tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün kutusunu açınca videoda da gösterdiğim gibi başlığın içindeki fırçanın eski süpürgemin parçasının yeni başlığa takılıp bana gönderildiğini gördüm. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Durumu anlattım. Karşılık olarak bana 3300 Tl lik fiyatın sadece başlık için geçerli olduğunu içindeki turuncu fırçayı kapsamadığını söylediler. Bana ilk etapta başlığın değişeceği ama turuncu fırçanın değişmeyeceği gibi bir söylem olmadı. Fırçanın da tarafıma gönderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Teşekkürler
Sayın Haldun T., Ana başlık ve ana fırça farklı parçalardır ve ilgili parçada sorun olması durumunda bu sizlere ayrı olarak bildirilir. Ana fırça ürünün sarf malzemesi ve sizlerin bakımının zorunluluğunda olan parçalardır. Bizler ne yazık ki bu kapsamda farklı bir işlem sağlayamamaktayız. Ana başlık değişimi sağlanmış olup, sizlere sorunsuzca teslimi sağlanmıştır. Bilgilerinize sunar, EVOFONE olarak iyi günler dileriz.
