to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Azdome S58 Araç Kamerasında Gece Görüşü Sorunu Ve İade Talebi
Trabzon Forum AVM içerisindeki Evofone mağazasından Azdome s58 araç kamerası satın aldım, ürünü aldığım günden beri ciddi görüntü sorunları yaşıyorum. Ön kamerada gece görüşü neredeyse yok, ya da çalışmıyor; piyasadaki en ucuz kameralar bile geceyi net ve aydınlık gösterirken bu üst seviye ve pahalı kamera gece neredeyse hiçbir şeyi göstermiyor. Ayrıca iç kamera gündüzleri de dahil olmak üzere sürekli mor tonlarda görüntü veriyor.
Cihazı bu sorunlar nedeniyle servise gönderdim. Ancak servis, fabrikasyon verilerine göre cihazın geceyi karanlık göstermesinin normal olduğunu, iç kameranın mor göstermesinin de normal sayılabileceğini belirtti. Servis kararı tamamen müşteri aleyhine sonuçlandı ve bana izlettikleri tanıtım videolarındaki görüntü kalitesiyle benim aldığım ürünün performansı kesinlikle uyuşmuyor.
Ürünü aldığım ilk günden beri bu problemleri yaşamama rağmen, servis tarafından makul bir çözüm sunulmadı. Azdome s58 araç kamerasının tanıtımlarda gösterildiği kaliteyi vermemesi ve gece görüşünün bu kadar yetersiz olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle, ödediğim ücretin iadesini veya aynı segmentte, gerçekten çalışır durumda olan başka bir model ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer O., Teknik servis raporuna göre: GECE GÖRÜŞ MODUNDAN KAYNAKLI SİYAH RENKLERDE MORA GEÇİŞ OLABİLMEKTEDİR BU BİR ARIZA DEĞİLDİR. ÜRÜNÜN TÜM FONKSYONLARI AKTİF VE FABRİKA STANDARTLARINDA ÇALIŞMAKTADIR Donanımsal bir sorun gözlemlenmeyen ürün özelinde ne yazık ki iade veyahut değişim yönünde işlem sağlanamamaktadır. Bu kapsamda ne yazık ki farklı bir işlem sağlanamayacaktır. Bilgilerinize sunar, EVOFONE olarak iyi günler dileriz.
Bir yanlış anlaşılma var ürün iç kamerası gündüz aracın içinde renkleri karıştırıyor siyahları mor yeşiller mor gözüküyor ve gece seyir halinde araçlar karanlık gösteriyor bu mu normal ucuz kameralar bile sizin üründen daha güzel gösteriyor 6 bin civarı sattığınız ürün hakkını vermiyor Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim o zaman iade veya değişim oluyor mu onlar karar versin ayrıca ithalatçı firma hakkında da gerekli yerlere şikayetçi olacağım
