Evkur Yetkili Servisin İlgisizliği Ve Kurulum Gecikmesi

Yunus · 2026-01-28T08:02:52+03:00

Yaklaşık altı gün önce Evkur mağazasından peşin ödeme ile TCL 55 inç bir televizyon satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yetkili servis hâlâ gelmediği için televizyonu kurdurup kullanmaya başlayamadım. Servis ekibine adresimi vermeme rağmen, telefonda bana ulaşamadıklarını söyleyip ilçeye bile girmeden geri döndüklerini öğrendim. Müşteri hizmetlerini bu süreçte defalarca aradım, sistemin iki gündür olmadığını ve bu yüzden işlem yapamadıklarını söylediler. Sistem gelince beni aramalarını rica ettiğimde ise “Yarın tekrar arayın” demekten başka bir çözüm sunmadılar. Toplamda dört kez görüşme yapmama rağmen net bir dönüş alamadım. Hatta servis bir gün verip geleceğini söylemesine rağmen sonrasında telefonlar kapandı ve kimseye ulaşamadım. Daha televizyonun kurulum aşamasında bu kadar ilgisizlik yaşarken, ileride cihazla ilgili bir sorun çıksa nasıl bir süreçle karşılaşacağımı düşünmek bile istemiyorum. Yeni aldığım televizyonun bir an önce yetkili servis tarafından kurulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Evkur

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz, üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

TCL Televizyon Kurulumu İçin Günlerdir Randevu Verilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Yaşar

Evkur

971

TCL 55p89 ktv model televizyonumu Evkur üzerinden satın aldıktan sonra kurulum için TCL müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir randevu verilmedi ve servis gelmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece geri bil...

tcl-televizyon-kurulumu-icin-gunlerdir-randevu-verilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Televizyon Kurulumu İçin Günlerdir Muhatap Bulamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

Şifanur

Evkur

599

İstanbul Evkur mağazasından 22 Kasım 2025 tarihinde TCL marka bir televizyon satın aldım. Satış esnasında kurulum için aranacağım söylendi ancak günler geçmesine rağmen kimse kurulum için dönüş yapmadı. Aradıklarında da “yarın arayacağız” denip sonrasında yine kimse aramadı. Yaklaşık 10 gündür tele...

Evkur Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin Çözüm Bekliyorum

Serhat

Evkur

1.101

Evkur’un Kocaeli İzmit Fethiye Caddesi şubesinden TCL 55c655gtv model televizyon aldım. Ürün, 23’ünde yetkili servis tarafından kurulum için kutusundan çıkarıldığında ekranın iki yerinden kırık olduğu hemen tespit edildi ve fotoğrafı çekilerek kayda alındı. Ürünün taksit ödemelerini düzenli yapmama ...

1 Destek

Peşin Ödenen Televizyon İki Haftadır Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

Muharrem

Evkur

902

Yaklaşık iki hafta önce Balıkesir Edremit Evkur şubesinden peşin ödemesini yaparak bir televizyon satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç beş iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Edremit şubesine ait mağazaya...

Televizyon Kurulumu İçin Sürekli Oyalama Ve Gecikme

Zeynep

Evkur

512

Evkur üzerinden satın aldığım Hiking 55hg250000 marka model televizyonum 26 Kasım’da adresime teslim edildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Satın alırken ve sonrasında en geç 48 saat içinde servis geleceği söylendiği halde bu söz kesinlikle tutulmadı. Kurulum için defa...