to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Kurulumu İçin Günlerdir Muhatap Bulamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin
İstanbul Evkur mağazasından 22 Kasım 2025 tarihinde TCL marka bir televizyon satın aldım. Satış esnasında kurulum için aranacağım söylendi ancak günler geçmesine rağmen kimse kurulum için dönüş yapmadı. Aradıklarında da “yarın arayacağız” denip sonrasında yine kimse aramadı.
Yaklaşık 10 gündür televizyonun kurulumu için muhatap bulamıyorum. Genel merkezi aradığımda sadece “ilgileneceğiz” ve “sistemden dolayı hizmette aksama var” şeklinde cevaplar alıyorum, fakat somut olarak hiçbir adım atılmıyor. Televizyonu satıp sonrasında müşteriyi ortada bırakıyorlar hissine kapıldım ve müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini düşünüyorum.
Artık net bir şekilde muhatap olabileceğim, süreci takip eden ve televizyonumun kurulumunu en kısa sürede gerçekleştirerek mağduriyetimi gideren bir yetkiliyle iletişime geçmek istiyorum. Yaşadığım bu sorunun çözülmesini ve bu süreçteki mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
