Evkur Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin Çözüm Bekliyorum

Serhat · 2025-07-28T20:52:52+03:00

Evkur’un Kocaeli İzmit Fethiye Caddesi şubesinden TCL 55c655gtv model televizyon aldım. Ürün, 23’ünde yetkili servis tarafından kurulum için kutusundan çıkarıldığında ekranın iki yerinden kırık olduğu hemen tespit edildi ve fotoğrafı çekilerek kayda alındı. Ürünün taksit ödemelerini düzenli yapmama rağmen, mağaza veya yetkili servis bana henüz net bir çözüm sunmadı. Yalnızca “hafta içi sizinle iletişime geçeceğiz” denilerek bekletiliyorum. Hem ürünü satın alırken olduğu gibi taksit ödemede bekletilmiyorsam, aynı şekilde mağaza veya servis de beni çözümsüz bir şekilde bekletemez. Satın aldığım ürün daha kurulmadan kırık çıktı. Değişimin acilen ve sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca karşılaştığım olumsuz tavırlardan da rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Hem mağazanın hem de servisin hızlı ve çözüm odaklı hareket etmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Evkur

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

TCL Televizyon Kurulumu İçin Günlerdir Randevu Verilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Yaşar

Evkur

971

TCL 55p89 ktv model televizyonumu Evkur üzerinden satın aldıktan sonra kurulum için TCL müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir randevu verilmedi ve servis gelmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece geri bil...

tcl-televizyon-kurulumu-icin-gunlerdir-randevu-verilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Evkur İzmit Şubesinde Sürekli Yeni Kefil İstenerek Satış İşlemi Uzatılıyor Mağdurum

Rafet

Evkur

3.829

Evkur Kocaeli İzmit şubesinden televizyon, koltuk takımı ve yemek masası gibi ürünleri taksitli olarak almak için başvurdum. Satış işlemi için 2 kefil göstermem gerektiği belirtildi. Tüm şartları taşıyan (65 yaşından küçük, 18 yaşından büyük, sigortalı veya emekli, icralık olmayan, üzerine ev/arsa o...

Evkur'dan Satın Aldığım Televizyonun Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

Enes

Evkur

818

03.08.2025 tarihinde Evkur Adapazarı şubesinden TCL65C655GTV model televizyon satın aldım. Satış sırasında ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; 05.08.2025 tarihinde siparişimi...

Portmanto Kapağı Sorunu Çözülmüyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Merve

Evkur

354

1 Eylül’de Kocaeli İzmit Evkur mağazasından satın aldığım portmantonun kapağında montaj sırasında sorun olduğunu montaj elemanı fark etti ve yeni kapak geleceğini söyledi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı. Sadece bir kez aranmışım, o da ben aramadan önce değil, be...

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Haksız Gecikme Faizi Mağduriyeti

Veli

Evkur

1.006

Evkur Afyonkarahisar Şubesi’nden yaklaşık 1,5 ay önce yemek takımı ve TV ünitesi siparişi verdik. Siparişin üzerinden iki hafta geçtikten sonra teslimat için arandım, fakat evim henüz hazır olmadığı için biraz daha beklemelerini rica ettim ve onlar da uygun gördüler. Hazır olduğumu bildirdiğimde ise...