to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Bilgisizliği Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Evkur Samsun şubesinden senetli olarak bir koltuk takımı satın aldım. 08.06.2026 tarihinde siparişim onaylanmasına rağmen, koltuk takımının teslimat süreci ile ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Sipariş numaram 8720283 olup, hem ödemesini yaptığım hem de teslim edilmesini beklediğim ürünün şu an nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.
Şubeye bizzat gittiğimde “biz bunu göremeyiz” denilerek yardımcı olunmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez “bilgimiz yok”, “göremiyoruz” şeklinde son derece ciddiyetsiz ve baştan savma cevaplarla karşılaştım. Sorunum sadece teslimatın gecikmesi değil, asıl olarak muhatap bulamamak ve müşteri hizmetlerinin işini düzgün yapmamasıdır.
Kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan bu ilgisizlik ve sistemsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yetkililerden, siparişimin güncel durumunu ve lojistik aşamasını açık ve net şekilde paylaşmalarını, kesin bir teslimat tarihi verilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu ilgisizliğin giderilmesini ivedilikle talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
