Teslim Edilmeyen Yataklar Ve Taksit Ödemesine Zorlanan Müşteri

Şişli Evkur mağazasından 23 Aralık tarihinde 2 adet tek kişilik yatak satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Beyoğlu Örnektepe Mahallesi olmasına rağmen hiçbir şekilde somut bir adım atılmadı.

Bu süreçte defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradım. Son olarak 3 gün önce aradığımda ürünlerin 13 Şubat’ta teslim edileceği söylendi ancak o gün herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı, ürün de gelmedi. Az önce tekrar görüştüğümde ise sadece 24 saat içinde benimle iletişime geçileceği söylendi, yine net bir tarih verilmedi.

Taksit ödemelerine başlamak zorunda kaldım ve şu an 2. Taksit de ödenmek üzere, fakat ortada hâlâ teslim edilmiş bir ürün yok. Ürünleri kullanamadığım halde taksit ödemeye devam etmek zorunda kalmam beni mağdur ediyor.

Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, yatakların çok acil şekilde teslim edilmesini ve uğradığım mağduriyet nedeniyle tarafıma indirim ya da uygun bir maddi telafi sağlanmasını talep ediyorum.