to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Sözleşme İptalinde Yaşanan Sorunlar
20 Ekim 2025 tarihinde Evkur’dan yatak, baza ve başlık takımı için sözleşme onayladım. Sözleşme yapılırken ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Buna göre ürünün 20 Aralık civarında teslim edilmesi gerekiyordu ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslimat gerçekleşmeyince tarafıma ay sonunda getirileceği söylendi fakat bu söz de tutulmadı, sonrasında da bana geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri ürünümün nerede olduğu hakkında net bir bilgi vermedi, hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve teslim tarihi sürekli geciktirildi. Bu süreçte müşteri memnuniyetine önem verilmediğini bizzat yaşamış oldum.
Yaşadığım bu aksaklıklar ve belirsizlik nedeniyle sinirlenip sözleşmemin iptal edilmesini istedim. Buna rağmen henüz iptal işlemi tamamlanmadı ve paramı alacağıma dair sadece sözlü olarak bilgilendirildim. Bu bilgilendirmenin doğru olup olmadığını bilememek ve sürecin hâlâ netleşmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Evkur’dan, bu süreçle ilgili tüm detayların açıkça yer aldığı yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, sözleşme iptalimin net olarak işlenmesini ve tarafıma herhangi bir borç veya ödeme yansımadığının yine yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
