to read complaints and reviews, or file yours. 
Evkur’dan toplu alışveriş yaptım: yatak odası takımı, koltuk takımı, yemek odası ve sehpa aldım. Satış sırasında bana tüm ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre çoktan geçti, yaklaşık bir buçuk aydır süren teslimat mağduriyeti yaşıyorum. Bugüne kadar bazı ürünler teslim edildi fakat sehpam hâlâ gelmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Teslim edilen yatak odası takımımın kurulumu ise yapılmadı. Mağazayı aradığımda bir çalışan bugün kuruluma geleceklerini söyledi fakat teslimat ekibi bunun gerçekleşmeyeceğini iletti. Yaşadığım mağduriyeti belirtmeme ve yatak dahil satın aldığım ürünlerin eksik olduğuna dair konuşmama rağmen, Ümraniye Evkur mağazasındaki mobilya bölümünde çalışan Ö**** isimli personel bana yüksek sesle, küçümseyici ve saygısız ifadelerle “Sen yatağı beleşe mi getirmeye çalışıyorsun?” şeklinde hitap etti. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve kendimi yalancı konumunda hissetmeme neden oldu.
Müşteri hizmetleriyle daha önce iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağaza çalışanları da çoğunlukla ilgisiz konuşmalar yapıyorlar. Tüm bu olumsuz süreç nedeniyle, özellikle Ümraniye Evkur mağazasındaki ilgili personelle ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
30 Ağustos 2025 tarihinde Konya Evkur şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak aradan geçen yaklaşık bir ay boyunca ürün teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez “cumartesi günü kuruluma geleceğiz” denilmesine rağmen, hiçbirinde ekip gelmedi. Her defasında aynı gün, sadece birkaç saat öncesind...
Satıcının sadece amacı satmaktı başka bir amacı yoktu. Satarken bana detaylı bilgi verilmedi. 45 gün sürer vs diye ürünü aldım 15 gün denildi. Farklı şehre gönderilecekti ürünler ev adresimi verdim o bölgeye gidip gitmediği hatta ürünlerin depolarında olup olmadığına kadar netleştirip öyle satın ald...
Düzce Evkur'dan satın almış olduğum mobilyalar, belirlenen teslimat gününe rağmen teslim edilmedi. Mağaza çalışanları oldukça ilgisiz ve kayıtsız davranıyorlar. Mağaza, aramalara yanıt vermiyor ve teslimatla ilgili bilgi sağlamıyor. Müşteri hizmetleri, mağazaya yönlendiriyor; ancak mağazaya gittiğim...
Mayıs ayının ilk haftasında Evkur mağazasına gidip oturma grubu (koltuk takımı ve yatak odası takımı) ile beyaz eşya (çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, TV) aldık. Evimizi haziranın ilk haftasına kadar mutlaka taşımamız gerektiğini, aksi halde hem maddi hem de manevi olarak çok mağduriye...
Evkur'dan mobilya ürünü alırken, kurulumu ilerleyen zamanda talep edeceğimi belirttiğimde 'tabii ki ürünlerin açılmaması şartıyla kurulum için ne zaman isterseniz arayın, kuruluma ekip gönderelim' cevabı aldıktan sonra ürünleri satın aldım. Benim görevim tüketici olarak ürünün ödemesini zamanında ya...
Yorumlar