to read complaints and reviews, or file yours.Evkur'da Teslimat Gecikmesi Ve Personel Saygısızlığı
Evkur’dan toplu alışveriş yaptım: yatak odası takımı, koltuk takımı, yemek odası ve sehpa aldım. Satış sırasında bana tüm ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre çoktan geçti, yaklaşık bir buçuk aydır süren teslimat mağduriyeti yaşıyorum. Bugüne kadar bazı ürünler teslim edildi fakat sehpam hâlâ gelmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Teslim edilen yatak odası takımımın kurulumu ise yapılmadı. Mağazayı aradığımda bir çalışan bugün kuruluma geleceklerini söyledi fakat teslimat ekibi bunun gerçekleşmeyeceğini iletti. Yaşadığım mağduriyeti belirtmeme ve yatak dahil satın aldığım ürünlerin eksik olduğuna dair konuşmama rağmen, Ümraniye Evkur mağazasındaki mobilya bölümünde çalışan Ö**** isimli personel bana yüksek sesle, küçümseyici ve saygısız ifadelerle “Sen yatağı beleşe mi getirmeye çalışıyorsun?” şeklinde hitap etti. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve kendimi yalancı konumunda hissetmeme neden oldu.
Müşteri hizmetleriyle daha önce iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağaza çalışanları da çoğunlukla ilgisiz konuşmalar yapıyorlar. Tüm bu olumsuz süreç nedeniyle, özellikle Ümraniye Evkur mağazasındaki ilgili personelle ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
