to read complaints and reviews, or file yours.Taksit Ödemesi Görünmüyor Ve Borç Bilgisi Çelişkili
Isparta’daki Evkur mağazasından Philips lazer cihazı için yaptığım taksitli alışverişle ilgili olarak iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Taksit ödememi sorguladığımda borç görünmüyor, çağrı merkezini aradığımda ise sistemde borç görünmediği halde borcumun olduğunu söylüyorlar.
Bulunduğum ilçede Evkur şubesi olmadığını belirttiğim halde bana “yakınınız gidemez mi” şeklinde yanıt veriliyor. IBAN'ı kendim bulup ödeme gönderiyorum, bu kez de “ibanımıza düşmedi, bir gün bekleyelim” deniliyor. Dekont isteyip kontrol etmek yerine sürekli bekleyin denilmesi ve net bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak borcumun ve ödememin bu şekilde belirsiz olması kabul edilebilir değil.
Borç ve ödememle ilgili durumun acilen telefon üzerinden netleştirilmesini, ödememin teyit edilerek borç durumumun sisteme doğru şekilde yansıtılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda yasal sürece başvuracağımı da belirtmek isterim.
Merhaba, gün içerisinde tarafınıza yapılan aramada size ulaşılamamıştır. Uygun olduğunuz saat aralığını bizimle paylaşmanız durumunda tekrar arama yapılarak iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz.
Tekrar dönüş yaptım konuştuğum kişi de yine bir açıklama yok
