Sipariş İptali Sonrası 1.001 TL İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Evkur’dan 24.01.2026 tarihinde internet üzerinden Kiwi kah-6643 ultrasonik hava nemlendirici satın aldım. Ürünle ilgili daha önce kargo konusunda da şikayet oluşturmama rağmen, herhangi bir dönüş yapılmadığı halde sistemde “aradık ama ulaşamadık” şeklinde not düşülmüş. Bunun üzerine 02.02.2026 tarihinde siparişi iptal ettim.

Siparişe ait 1767856 numaralı kaydım bulunuyor. Ödemeyi internet üzerinden yaptım ve 1.001,00 TL tutarındaki bedelin iadesi halen gerçekleştirilmedi. Bu süreçte ayrıca müşteri hizmetleriyle tekrar görüşme yapma gereği duymadım çünkü daha önceki şikayetimde geri dönüş alamadım.

Ürün iptalimin üzerinden zaman geçmesine rağmen iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 1.001,00 TL’lik tutarın ivedi ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.