to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Arızalı Nemlendirici, Evkur Ve Kiwi Arasındaki İade Karmaşası
Evkur’dan online alışveriş ile Kiwi kah-6643 model nemlendirici satın aldım ve ürün için kredi kartı ile toplam 1.035 TL ödedim. Ürünün fatura tarihi 21.01.2026’dır. İlk gönderilen ürün kırık geldi, bunun üzerine değişim talep ettim ve değişim yapıldı; ancak bu kez gönderilen ikinci ürün arızalı çıktı.
Ürünü iade etmek istediğimde Evkur beni Kiwi’ye, Kiwi ise tekrar Evkur’a yönlendirdi ve iki tarafın arasında ortada kaldım. Evkur müşteri hizmetlerini +90 (212) 446 51 33 numaralı hattan aradığımda, iade süreci için Kiwi’den iade raporu almam gerektiği söylendi. Kiwi müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir rapor düzenleyemeyeceklerini, bu nedenle herhangi bir rapor veremeyeceklerini belirttiler. Bu nedenle iki firma arasında sıkışıp kaldım ve hiçbir işlem yaptıramadım.
Sonuç olarak hem ilk ürünün kırık, hem de değişim sonrası gelen ürünün arızalı olmasına rağmen Evkur iademi almıyor, Kiwi ise sorumluluk kabul etmiyor. Ayıplı ürün için ödediğim 1.035 TL’nin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve Evkur ile Kiwi arasındaki sorumluluk karmaşasının çözülerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Tüketici Hakları'na şikayet ettim sizi yeterince aradım daha fazla uğraşmak istemiyorum sadece burada insanlar sizden alışveriş yapmaması için paylaştım sorunumu
