İptal Edilen 21.629 TL’lik Siparişin İadesi Gerçekleşmedi

Evkur’dan 8 Şubat’ta İzmir’de ikamet ederek online satış üzerinden 21.629 TL bedelle bir mutfak masası siparişi verdim. Sipariş numaram 1774648’dir. Yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

23 Şubat’ta ürün iptalimin onaylandığı bilgisi geldi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Ödemenin tamamı tahsil edildi, buna rağmen iade süreciyle ilgili de herhangi bir açıklama veya bilgilendirme tarafıma sunulmadı.

Ürün iptali onaylanmış olmasına rağmen 21.629 TL tutarındaki bedelimin **acilen** tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.