to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün İçin Taksit Ve Faiz Talebiyle Mağdur Edildim
Evkur’dan 20 Ekim tarihinde bir mutfak masası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 20–25 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece “45 günü beklemeniz gerekiyor” denilmekle yetinildi. 9 Aralık günü Evkur tarafından arandım, ancak çağrıya yetişemedim. Ben geri dönüş yaptığımda ise ürün teslim edilmediği halde taksit gecikmesi nedeniyle arandığım söylendi. Teslim edilmeyen bir ürün için taksit ve faiz talep edilmesini hukuken ve ticari etik açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayrıca, ürünün tesliminden sonra hatalı veya yanlış çıkması halinde yeniden yaklaşık 50 gün daha beklemek zorunda kalabileceğimin ifade edilmesi, tüketici olarak yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.
Yaşanan bu aksaklığın en kısa sürede giderilmesini, ürünün tarafıma ivedilikle teslim edilmesini veya ürün hâlâ teslim edilemeyecekse siparişimin iptal edilerek tüm borç ve faiz kayıtlarımın silinmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Bugün 6 Ocak hala ürünlerimin tamamı gelmedi. Ocağın 20'sinde 3 ay bitecek. Her hafta aynı muhabbet Israrla kargo haftaya gelecek deniliyor. Asla bir daha kapısın önünden geçmem ve asla alışveriş yapmam.
