Evkur iade müşteri hizmetleri

24 Aralık 2024 tarihinde Bergama Evkur mağazasından peşin olarak 32.909 TL’ye aldığım Güzel Yalı koltuk takımında, 1 Ağustos 2025’ten itibaren tüm takımda ciddi bir çökme problemi yaşamaya başladım. Ürün garanti kapsamında ve fatura numaram 5014**51’dir. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra defalarca he...

Evkur alışveriş merkezlerinden kaynaklı icra takibi başlatılan borcumu 1 Ağustos 2025 tarihinde Evkur Şubesi'nde (Şube No: 40, Sayın: 97349821) ödedim. Ancak icradaki kapak hesabından yaklaşık 5.000 TL fazla ödeme alındı. Bu durumun ardından defalarca Evkur müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm. ...

18 Eylül tarihinde Evkur’dan Perilla Mega alüminyum çamaşır kurutmalığı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri Hizmetlerini aradığımda Teslimat süresinin 7 iş günü olduğunu söylediler. 29 Eylül tarihinde aradığımda bu tarihin teslimat için son gün oldu...

06.09.2025 tarihinde Evkur’un online sitesinden Kiwi kwc-7130 cam silme robotu siparişi verdim (Sipariş No: 1699318). Ürünüm uzun süre kargoya verilmediği için 17.09.2025’te müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili kişi ürünün İstanbul’dan kargoya verileceğini, biraz daha beklemem gerektiğini söyledi....

Evkur Ankara Sincan şubesinden 97614109 numaralı siparişimle Ümit Monttan marka bisiklet satın aldım. 25 Eylül 2025 tarihinde teslim edilen bisikleti kutusunu açar açmaz her tarafının sökük, tekerleklerinin patlak ve samiler eterlerinin dışarı çıkmış olduğunu gördüm. Ürün bu şekilde, kullanılamaz ve...

Evkur Kadıköy şubesinden aldığım Samsung s21 Edge cep telefonu nedeniyle icra takibine düştüm ve maaşımdan bir ay boyunca 7.000 TL kesinti yapıldı. Borcumun tamamını ödedikten sonra, bana "maaşınızdan kesilen tutarı iade edeceğiz" denilerek icra borcu yoktur. Yazısı verildi. Ancak aradan iki ay geç...

Evkur Bursa şubesinden Samsung a36 model cep telefonu almak için başvuruda bulundum. Adres teyidi, maaş ve sigorta işlemlerinden sonra ürünü alabileceğim söylendi. Telefona teslim almaya gittiğimde, satıcı arkadaşların yanında cihaz açıldı ve ön kamerasının kırık olduğu tespit edildi. Bunun üzerine ...

Evkur Kütahya Şubesi’nden 23 Kasım 2023 tarihinde 24 ay vade ile Hiking a51 marka cep telefonu satın aldım ve ödemelerimi taksitli şekilde gerçekleştirdim. 20.09.2025 tarihinde kalan 4 aylık borcumu kapatmak için şubeye gittiğimde, taksitlerimin Şubat ayında bitmesi gerektiği söylenerek 1500 TL fazl...

Evkur’un avukatı tarafından başlatılan icra takibi sonucunda maaşıma haciz kondu ve düzenli olarak para kesilmeye başlandı. Ancak, borcumdan kesinti yapılmasına rağmen %6 oranında haksız bir faiz uygulanıyor ve toplam borç sürekli artıyor. Müşteri numaram T. C. Kimlik numaramdır. Yaklaşık 2 aydır b...

02/09/2025 tarihinde Evkur İzmit şubesinden Philips Aqua Trio 9000 dik süpürgeyi 31.000 TL’ye satın aldım (Sözleşme No: 99630519/5235**39). Ancak aynı ürünün Ankara Evkur’da halen 28.000 TL’ye satıldığını gördüm. Ürünü alalı sadece iki hafta olmuşken bu kadar yüksek bir fiyat farkı olması beni olduk...

10 Eylül 2025 tarihinde Evkur Malatya şubesinden Hikking A30 marka ve model bir telefon satın aldım. Ancak cihazda galeri menüsünün olmadığını fark ettim. Telefonun kutusunda garanti belgesi mevcut ve ürün garantili. Şu an için sadece galeri menüsünün eksik olduğunu gözlemledim ve başka bir sorun y...

29.07.2025 tarihinde Evkur’dan l Koltuk Takımı satın aldım (Sipariş No: 1680391). Ürün yaklaşık 15 gün önce teslim edildi ve ilk taksit ödememi de ürün teslim edilmeden önce yaptım. Ancak koltuk takımı hâlâ salonun ortasında paketli şekilde duruyor. Sözleşmeye göre teslimattan sonra 5 gün içinde mon...

Evkur Esenler şubesinden Samsung S24 model telefonu taksitli olarak satın aldım. Taksit ödemelerimi tamamladım; ancak daha sonra toplamda 5.000 TL fazla ödeme yaptığımı fark ettim. Bu durumu 3 Ağustos’tan beri çözmeye çalışıyorum. Elimde ilgili dekont ve belgeler mevcut olup, bunları Evkur ile de pa...

01 Ağustos 2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden 1682077 numaralı katlanır bisiklet siparişi verdim ve ödememi aynı gün kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da ulaşmadı. Teslimat geci...

2 Ağustos 2025 tarihinde Evkur’un kendi internet sitesinden Luxell DS6-905W Aspiratör Beyaz modelini 1.800 TL peşin ödeme ile satın aldım. Sitede 5 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 16 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hiz...

02.07.2025 tarihinde Evkur Çorlu2 (Tekirdağ) şubesinden Evkur marka TV sehpası, zigon sehpa ve Samsung 10 kg kurutma makinesi dahil olmak üzere mobilya grubu ürünleri satın aldım. Siparişimi 02.07.2025 tarihinde verdim ve 08.04.2025 tarihinde ilk taksit ödememi yaptım. Toplamda 6.829 TL ödeme gerçek...

Tefal Masterchop doğrayıcıyı yaklaşık 2 hafta önce Adıyaman Eminevim şubesinden satın aldık. Ürünü kullanmaya başladığımızda, beklediğimizden çok daha ufak doğradığını ve işlevini beğenmediğimizi fark ettik. Satın alırken, beğenmediğimiz takdirde iade edebileceğimiz özellikle belirtilmişti. Ancak ür...

Evkur firmasından 2 adet Samsung klima aldım ve bu alışveriş kapsamında “2 klima alana 1 adet Samsung A16 256GB cep telefonu hediye” kampanyasına katıldım. Klimaların kurulumunu tamamladım ve Samsung ile ilgili tüm kayıt işlemlerini eksiksiz olarak yaptım. Kampanya koşullarında hediyenin 3 hafta içi...

27 Temmuz tarihinde Evkur AVM internet sitesi üzerinden Kiwi marka gizli damacanalı su sebili siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez...

23 Temmuz 2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden Philips tak 4206PK model kulaklık satın aldım. Aynı gün, ürünü almaktan vazgeçerek internet üzerinden siparişi iptal etmek istedim. Ancak, sisteminizde “siparişi iptal et” seçeneği bulunmadığından dolayı müşteri hizmetlerinizi arayarak iptal t...

Evkur Pendik şubesinden telefon aldım. Alırken cumartesi gününe yetiştirileceği söylendi fakat siparişim hala onay surecinde. Müşteri hizmetlerini aradım ürün yetişmeyeceği için iptal etmek istedim fakat bunun şubeye bağlı olduğunu iptal edemeyeceklerini söylediler. Şubeye gitmem gerektiğini iptal y...

13.07.2025 tarihinde Evkur Antalya Kapalı Yol Şubesi’nden Samsung marka bir buzdolabı ve Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi, firma tarafından sağlanan kredi ile yapacağım ve aylık 5060 TL taksitli, 18 ay vadeli olarak anlaşmıştım. Siparişi verirken yetkililer, kredimin 3 iş günü...