Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Evkur’dan Satın Aldığım Koltuk Takımı Teslim Edildi Fakat Montaj Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

02 Eylül 15:39
580

29.07.2025 tarihinde Evkur’dan l Koltuk Takımı satın aldım (Sipariş No: 1680391). Ürün yaklaşık 15 gün önce teslim edildi ve ilk taksit ödememi de ürün teslim edilmeden önce yaptım. Ancak koltuk takımı hâlâ salonun ortasında paketli şekilde duruyor. Sözleşmeye göre teslimattan sonra 5 gün içinde montaj yapılması gerekiyordu, fakat bugüne kadar ne gelen oldu ne de net bir bilgi verildi.

Defalarca Evkur müşteri hizmetlerini aradım (en az 6-8 kez), 3-5 kez kayıt oluşturuldu ama her seferinde belirsiz ve rahatlatıcı olmayan cevaplar aldım. Hatta müşteri temsilcilerinin tavrı da oldukça kaba ve ilgisizdi. Montaj için “bölgeye ekip gönderemiyoruz” deniliyor, net bir tarih verilmiyor. Ürünün paketini açmamam gerektiği, montajı kendilerinin yapacağı, garanti süresinin de montajdan sonra başlayacağı söylendi. Ancak bu süreçte hem salonum depo gibi kullanılamıyor hem de ürünün doğru olup olmadığını bile kontrol edemiyorum.

Satın aldığım ürünün parasını ödemeye başladım, fakat hizmet alamıyorum. Sattıkları ürünün arkasında durulmuyor, çözüm sunulmuyor. Artık ürünün montajının acilen yapılmasını ya da montaj yapılamıyorsa ürünün iptal ve iadesini, ödediğim 6600 küsur TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

02 Eylül 15:45 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Ali
02 Eylül 15:53

Siz Evkur olarak kendi iletisim sisteminizden yardımcı olamıyorsunuz defalarca defalarca aramaya rağmen sağlıklı bilgi vermiyorsunuz, buradan bile hatalı kusurlu olduğunuz konusunda telafi yerine cevap alamadığımız mail adresini paylaşıyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 42 Gündür Teslim Edilmedi Şubeden Tehditkar Yaklaşım Gördüm

Bilal
14 Ağustos 19:42
1.742

Koltuk Takımımın Tamiri Gecikti Paramın İadesini İstiyorum

Kemal
09 Eylül 09:31
736
Koltuk Takımımın Tamiri Gecikti Paramın İadesini İstiyorum
Koltuk Takımımın Tamiri Gecikti Paramın İadesini İstiyorum
+1

Evkur Sarıyer Şubesinde Yanlış Teslimat Ve Geciken Değişim Süreci

Burçin
03 Nisan 11:52
773
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Sinem
22 Kasım 2023 22:03
1.386
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Evkur'dan Aldığım Köşe Takımı Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa
08 Ağustos 12:40
542
Evkur'dan Aldığım Köşe Takımı Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz