to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Aykırı Fazla Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu
Evkur Kütahya Şubesi’nden 23 Kasım 2023 tarihinde 24 ay vade ile Hiking a51 marka cep telefonu satın aldım ve ödemelerimi taksitli şekilde gerçekleştirdim. 20.09.2025 tarihinde kalan 4 aylık borcumu kapatmak için şubeye gittiğimde, taksitlerimin Şubat ayında bitmesi gerektiği söylenerek 1500 TL fazla ücret tahsil edildi. Ancak sözleşmemde taksit bitiş tarihi Kasım 2025 olarak belirtiliyor.
Bu durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. 24 ay vadeli tüm borcumu kapatmama rağmen, sözleşmeme aykırı şekilde alınan 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: 1-rı-2-30992495. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
