Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Evkur’un İzinsiz Sokaklarda Kişisel Bilgi Sorgulaması Mahremiyetimi İhlal Etti

Kayseri’de bulunan Evkur şubesinden Eylül ayı içinde derin dondurucu ve bilgisayar almak için başvuru yaptım. Ürünleri peşin veya kartla alamadığım için senetli alışveriş yapmak amacıyla Evkur’u tercih ettim. Ancak hem şubedeki çalışanların ilgisizliği hem de sonrasında yapılan adres tespiti süreci beni hem mağdur etti hem de mahcup duruma düşürdü.

Adres tespiti adı altında, benim hiçbir şekilde haberim olmadan sokakta kapı kapı dolaşmışlar. Kendi oturduğum binaya dahi sormamışlar, buna rağmen sokak başındaki ve aramızın iyi olmadığı kişilere kadar herkesin kapısını çalmışlar. Hakkımda sanki düğün yapacaklarmış gibi her şeyi sorup insanları rahatsız edecek şekilde bilgi toplamışlar. Bu durumdan ancak komşularımın söylediği ve dalga geçer gibi “Seni bana soruyorlar, ben de ne olumsuz şey varsa dedim” demeleriyle haberim oldu. Mahallede ve sokakta adımın bu şekilde dolaşması, bu kadar ifşa edilmem gerçekten beni çok rencide etti.

Tüm bu sürecin sonunda ise Evkur, başvurumu onaylamayıp red verdi ve bana sadece nakit veya kredi kartı ile alışveriş yapabileceğimi söyledi. Eğer o imkânlarım olsaydı zaten bu kadar mahallenin diline düşme pahasına senetli alışveriş için başvuru yapmazdım.

Adres tespiti sürecinde yapılan bu ölçüsüz sorgulamanın ve kişisel itibarımın zedelenmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Evkur’dan hem bu uygulamayla ilgili olarak açıklama yapılmasını hem de bu süreç yüzünden yaşadığım mağduriyet ve itibar kaybı için gerekli incelemenin ve düzeltici adımların atılmasını talep ediyorum.

23 Eylül 15:12 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, gün içerisinde tarafınıza yapılan aramada size ulaşılamamıştır. Uygun olduğunuz saat aralığını bizimle paylaşmanız durumunda tekrar arama yapılarak iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz.

Zeynelabidin
23 Eylül 17:08

Kimseden ara falan gelmedi ulaşma sa bile bildirim mesajı gelir o yüzden burda kendinizi haklı çıkaracak yanıtlar vereceğineze insanların biraz mahremiyetine saygı duyan çalışanlar ve bir müşterinin şikayetinin en azından dinleyen inceleyen bir kurum olun

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kayseri Evkur Şubesinden Alınan Ürünlerin 23 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Ödemelerin Başlatılması

Kayseri Millet Caddesi Evkur şubesinden 13 Nisan tarihinde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre set, ...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Evkur Sandalye İkiye Ayrıldı

Evkur Sandalyeİkiye Ayrıldı

Profil fotoğrafı
Elif
Evkur Kullanılmış Vantilatör Sıkıntısı!

Evkur KullanılmışVantilatör Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Akın
Evkur Fakir Aqua 8472 Kendi Kendine Kapanıyor Ve Çekmiyor!

Evkur Fakir Aqua8472 Kendi Kendine Kapanıyor Ve Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Serpil
Evkur Edremit'ten Alınan Telefon Kapanıyor!

Evkur Edremit'tenAlınan Telefon Kapanıyor!

Profil fotoğrafı
Özlem
Evkur Yatak Odası Takımı Hatalı

Evkur Yatak OdasıTakımı Hatalı

Profil fotoğrafı
Sena
Evkur Ayıplı, Kusurlu Masa Takımı

Evkur Ayıplı,Kusurlu Masa Takımı

Profil fotoğrafı
Recep

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru