Evkur'da Yanıltıcı Ödeme Bilgisi Ve Uyarısız İcra Süreci

Yaklaşık 8 ay önce Konya’daki Evkur mağazasından senetle, taksitli olarak perde ve halı satın aldım. Ürünlerin normal piyasa fiyatının oldukça üzerinde olmasına rağmen eşimin ısrarı sebebiyle almaya karar verdim. Satış esnasında ödemeleri özellikle internet üzerinden yapıp yapamayacağımı sordum; satışı yapan personel de Evkur’un internet sitesi üzerinden ödeme yapabileceğimi açıkça söyledi.

Ancak daha sonra siteye girdiğimde borcun görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine mağaza ile görüştüğümde, bu ürünler için internetten ödeme alınmadığını, mutlaka şubeye gelerek ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Başta satış anında özellikle şubeye gidemeyeceğimi belirttiğimi, bu nedenle internetten ödeme konusunu defalarca sorduğumu anlatmama rağmen, yapabilecekleri bir şey olmadığını, sadece banka üzerinden IBAN yoluyla otomatik ödeme talimatı verebileceğimi söylediler.

Ben de maaş hesabımdan otomatik ödeme talimatı verdim. Ödemelerim hesap hareketlerimde göründüğü için herhangi bir problem olduğunu düşünmedim. Daha sonra bu ödemelerin sadece aldığım televizyona yansıdığını, perdeler ve halıya aktarılmadığını, üstelik tarafıma hiçbir şekilde “gecikme var, şu tarihe kadar ödeme yapmazsanız icraya verileceksiniz” şeklinde bir uyarı yapılmadan icraya verildiğimi öğrendim. İki ürünün de taksitlerinin bir kısmını ödemiş olmama ve zaten ürünleri çok yüksek fiyattan almış olmama rağmen, şimdi ürünlerin neredeyse üç katı kadar bir bedeli peşin olarak ödemem isteniyor. Ayrıca bu süreçte banka puanımın da sıfırlandığını öğrendim.

Satış sırasında yanlış ve eksik bilgilendirme yapılması, internetten ödeme yapabileceğim söylenmesine rağmen bunun mümkün olmaması, sonrasında da hiçbir uyarı yapılmadan doğrudan icra yoluna gidilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Evkur’un, hakkımda başlatılan icra işlemini kaldırmasını ve borcumu adil bir şekilde, makul koşullarla yeniden yapılandırmasını talep ediyorum.