to read complaints and reviews, or file yours. 
Evkur firmasından 1 adet parfüm sipariş etmiştim. İlgili firma önce adresimi teyit etti. Daha sonra da maaş bordrosu ve UYAP sicilimi talep ettiler. Tüm bunları verebilmek için Ankara'nın bir ucundan sabah işime geç kalma pahasına götürdüm. Herhangi bir sorun bulunmuyor demelerine rağmen, merkezdekiler sanki ev ve araba alıyormuşuz gibi eşimin imzasını istediler. Bu nasıl bir anlayış bu neyin hizmeti. 8000 TL lik bir parfümü alabilmek bu ülkede bu kadar zor mudur? İnsanın 7 göbek soy ağacına kadar bakmak hangi satış politikası ile açıklanabilir. Her şartı yerine getiriyoruz bir de neymiş efendim kefil.
Zaten 6000 TL lik ürünün üzerine kar marjınızı koyup satıyorsunuz laf etmiyoruz. Böyle çağ dışı bir anlayış olamaz. İmzadan sonra ne isteyecektiniz Evkur, tapuları mı mı? Ben Samsung gibi bir markada yönetici olarak çalışan biriyim. Bana bunu yapan dar gelirliye neler yapar düşünmek dahi istemiyorum. İnsanları ne duruma düşürdüğünüzün farkında mısınız. Bu siparişimin derhal iptalini talep ettim. Konu ile alakalı çözüm ekibi arayarak 1. Derece yakınınızı da getirebilirsiniz diyerek kuralı esnetebileceklerini belirttiler. Tamamen merkezlerindeki görevlilerin keyfi bir uygulaması olarak görüyorum.
Evkur'dan 4 ay önce sancılı bir şekilde ürün almıştık (ürün sağlam ve memnun olduğumuzu dile getirebilirim) fakat prosedürlerin işleyişi internet, şube, call center ve genel müdürlük arasında olan kopuk ilişki bizi 1 hafta birçok telefon görüşmesi tartışma ile başımızı ağrıtmıştı. Şimdi tekrar bir ü...
Evkur'dan ürün siparişi verdim. 10 yıldır müşterisiyim. 4 gün önce UYAP dökümü istendi, verdim. 2 gün önce merkezin sisteminde hata olduğu ve tekrar UYAP dökümü vermem gerektiği söylendi. Gittim, yine verdim. Gün içinde onaylanır denildi ama o kadar aramama rağmen işimi çözmediler. İptal etmek isted...
Evkur'dan ayın 3'ünde sipariş verdim. Ayın 4'ünde adres teyit için aradılar, birkaç soru sordular. Sonra arayan kişi, siparişleri şubeden alabilir misin dedi. Alabilirim dedim. Ben de ayın 5'inde şubeye gidip imza attım. Ellerinde 1 ürün vardı, onu aldım. Diğeri yoktu. Müşteri hizmetleri ile görüşüy...
Evkur'dan üç taksit ile telefon başvurusu yaptım. Başvurudan bir gün sonra oturduğum eve gelip benimle görüştüler. Sonrasında, 'bu evde altı aydır oturuyorsunuz, henüz' diyerek evlenmeden önceki ailemin ev adresini e-posta yoluyla istediler. Hemen e-posta ile adres bilgisi gönderdim ve adresi verme...
Merhaba, Evkur firmasının uzun senelerdir müşterisiyim ve bugüne kadar defalarca taksitli alışveriş yaptım. Bu süreçte, gerek e-devlet gerekse ev adresi üzerinden istihbarat yapılarak ürünler onaylanıp teslim edildi ve hali hazırda ürün taksitlerimi sorunsuz bir şekilde ödemekteyim. Buraya kadar bir...
Yorumlar