Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Hasan
13 Kasım 2025 15:29
650

Evkur’dan 50.169 TL ödeyerek kredi kartı ile tam otomatik espresso makinesi siparişi verdim. İzmir Aliağa adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş numaram 1727090. Satın alım sırasında 5 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtildi ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma yeterli bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte Evkur müşteri hizmetleriyle 7 kez iletişime geçtim. Her defasında 5 iş günü içinde teslimat yapılacağı söylendi fakat sistemlerinde herhangi bir hareket göremediklerini belirttiler. Son görüşmemde ise ürünün gecikmeye girdiği, acil kodu oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı iletildi. Ancak hâlâ arayan olmadı ve ürünüm teslim edilmedi.

Online sözleşmem mevcut. Tek isteğim, ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

13 Kasım 2025 15:43 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Hasan
Hasan
13 Kasım 2025 16:36

Kendi sisteminiz üzerinden çok yardımcı oldunuz. Eksik olun inşallah. Bir an önce paramı yatırın. Bu işte iyi niyetli olmadığınızı düşünüyorum.

Hasan
Hasan
14 Kasım 2025 10:08

Dün ısrarla iade talebi oluşturmama rağmen bugün aradım ve öyle bir talebimin olmadığını söylediler. Tekrar oluşturdum. 24 saat içinde aranacağımı ve o telefondan sonra iade işlemine başlayacaklarını söylediler. Bunun adı nedir? Parayı faize mi yatırıyorsunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Evkur Motosiklet Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yahya
20 Eylül 2025 19:05
787

profile
Aykut
11 Şubat 2024 10:22
1.277
Evkur Ürünümü Teslim Etmiyor!

profile
İbrahim
06 Aralık 2023 15:26
548

profile
Sebiyye
12 Ağustos 2023 17:33
6.925
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Merve
13 Şubat 2025 13:51
9.076
Benzer Şikayet Yaz