to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Evkur’dan 50.169 TL ödeyerek kredi kartı ile tam otomatik espresso makinesi siparişi verdim. İzmir Aliağa adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş numaram 1727090. Satın alım sırasında 5 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtildi ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma yeterli bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte Evkur müşteri hizmetleriyle 7 kez iletişime geçtim. Her defasında 5 iş günü içinde teslimat yapılacağı söylendi fakat sistemlerinde herhangi bir hareket göremediklerini belirttiler. Son görüşmemde ise ürünün gecikmeye girdiği, acil kodu oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı iletildi. Ancak hâlâ arayan olmadı ve ürünüm teslim edilmedi.
Online sözleşmem mevcut. Tek isteğim, ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Kendi sisteminiz üzerinden çok yardımcı oldunuz. Eksik olun inşallah. Bir an önce paramı yatırın. Bu işte iyi niyetli olmadığınızı düşünüyorum.
Dün ısrarla iade talebi oluşturmama rağmen bugün aradım ve öyle bir talebimin olmadığını söylediler. Tekrar oluşturdum. 24 saat içinde aranacağımı ve o telefondan sonra iade işlemine başlayacaklarını söylediler. Bunun adı nedir? Parayı faize mi yatırıyorsunuz?
