to read complaints and reviews, or file yours.Evkur'da Koşulsuz İade Hakkıma Uymadılar, Mağdur Edildim
Evkur Gaziantep Gaziler Caddesi şubesinden Philips 9000 Series süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana 1 ay koşulsuz iade hakkım olduğu sözlü olarak belirtildi ve bu şartla ürünü aldım. Ürünün fiyatı piyasanın çok üzerinde, 45.000 TL’ye 18 ay taksitle aldım. Ayrıca hediye olarak Philips Air Fryer verildiği söylendi, ancak sonradan bu ürünün de süpürge fiyatına dahil edildiğini öğrendim. Ürünün başka mağazalarda 35.000 TL olduğunu görünce, koşulsuz iade hakkımı kullanmak istedim.
Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu yalnızca açarak iade etmek üzere şubeye götürdüm. Ancak şubedeki yetkili, ürünü iade alamayacaklarını ve ürünü kendi imkanlarımla kargolamam gerektiğini söyledi. Satış sırasında son derece kibar davranan personelin, iade talebim sırasında oldukça sert ve olumsuz bir tavır sergilemesi beni ayrıca rahatsız etti. Herhangi bir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü şubede doğrudan olumsuz yanıt aldım.
Yasal ve sözlü olarak belirtilen koşulsuz iade hakkımın kullanılmasını, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha Evkur’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kimseye de önermeyeceğim.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
