Evkur Gaziemir Şubesinde Ürün Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

İzmir Gaziemir Evkur şubesinden klima ve süpürge satın aldım. Ürünlerimin genel merkezden onaylanmasının ardından tarafıma bilgi verileceği söylendi, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerimin onaylandığını kendi çabamla, müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim ve şu anda hâlâ teslim edilmelerini bekliyorum.

Satın almayı gerçekleştireli 2 gün oldu ve bana ürünlerin en geç 3 gün içinde geleceği bilgisi verilmişti. Buna rağmen süreci takip etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, talep etmeme rağmen beni şubeye bağlamadılar ve şubenin numarasını da paylaşmadılar.

Ürünlerimin söz verilen süre içinde tarafıma teslim edilmesini ve onay, teslimat gibi süreçlerde müşteriye açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.