33 Gündür Teslim Edilmeyen Klima Ve Sürekli Değişen Teslimat Tarihleri

Evkur online sitesinden Samsung marka klima için online elden taksitli sipariş oluşturdum ve siparişim 25.10 tarihinde onaylandı. Sipariş sırasında ürünün en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla aradan 33 gün geçmesine rağmen klima hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda farklı bir tarih verildi, önce 12’sinde geleceği söylendi, o gün aradığımda bu sefer 20’sinde geleceği dendi, tekrar aradığımda ise 25’ine ertelendiği bilgisi verildi. Verilen hiçbir teslimat tarihi tutulmadı ve her seferinde tarih ileri atıldı. Teslimat adresim İzmir Seferihisar Payamlı olmasına rağmen, bu kadar uzun süre geçmesine karşın herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram 1719555’tir. Ürün teslim edilmediği için taksitlerim de başlamadı.

Sürekli değişen tarihler ve yerine getirilmeyen teslimat yüzünden günlük işlerim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğim klimanın acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.