to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Düzce’de Alınan Yemek Masasının Çizik Ve Boya Kabarması İçin Ürün Değişimi Talebi
Evkur Düzce şubesinden 6 kişilik bir yemek masası satın aldım. Masayı aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra masanın üst kısmında çizikler ve kenarlarında boya atmaları olduğunu fark ettik. Ürünü gayet özenli kullanmamıza rağmen bu kusurlar ortaya çıktı.
Durumu fark eder etmez mağazaya bildirdik. Bizden fotoğraf istediler, çekip gönderdik. Eve gelip ürünü yerinde incelemeden, sadece fotoğraflara bakarak sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler. Daha sonra aynı yerden başka bir ürün daha aldım, onu kurmaya gelen montaj elemanları mevcut yemek masasındaki çizik ve kabarmalara baktıklarında bunun kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını, tekrar aramam gerektiğini söylediler. Tekrar Evkur’u aradığımda ise şikayet dosyamın kapandığı ve artık bir şey yapılamayacağı söylendi.
Bu masaya 37 bin tl ödedim ve bu fiyattaki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve ardından kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerimizden atılmasını kabul etmiyorum. Masanın yenisiyle değiştirilmesini ya da en azından hasarlı kısımlarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sizinle yeterince muhatap olduk tek bir şey yapmadınız eve ürünü k9ntrol etmeye bile gelmediniz sonra kullanıcı hatası dediniz tarafınıza attığımız resimlere bakarak hem de daha garantisi bitmemiş bir ürün için size yazıklar olsun CİMER'e ve Tüketici Hakları'na da başvuru yapacağım 37 bin tl ödediğim masanın haline bakın haram olsun size bu işin peşini bırakmayacağım
