to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziosmanpaşa Evkur mağazasından Neon firmasına ait Rio yatak odası takımı satın aldım. Ürün evime teslim edildiğinde komodinin üzerinde çeşitli kusurlar olduğunu, çekmecelerinde sorun bulunduğunu ve gardırop parçasının kırık olduğunu gördüm. Bu sebeple ürünü kesinlikle kurdurmak istemedim.
Eve gelen kurulum ekibine durumu ilettiğimde, çok pipirikli olduğumu, bu kadar şeye takılmamam gerektiğini, açılmamış diğer kutularda da benzer sorunların çıkacağını söyleyerek emin bir tavırla konuşuldu. Bu yaklaşım beni açıkçası tedirgin etti. Ben teşhir ürünü almıyorum, sıfır ürün alıyorum; eğer bu şekilde kusurlu bir ürünü kabul edecek olsaydım zaten teşhir ürünü tercih ederdim.
Ürünü Evkur üzerinden taksitli senet ile aldım. Montaj esnasında tespit edilen ayıplar sebebiyle ürünün ayıplı mal kapsamında olduğuna dikkat çekmek istiyorum. Kurulumun tamamlanamaması ve ürünün kullanılamaz olması nedeniyle değişim talep etmiyor, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca ayıplı malda tüketiciye tanınan seçimlik haklar kapsamında iade ve bedel iadesi hakkımı kullandığımı özellikle belirtiyorum. Ayıplı gelen bu yatak odası takımının iadesini, senetli ödememin iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Evkur’dan toplu alışveriş yaptım: yatak odası takımı, koltuk takımı, yemek odası ve sehpa aldım. Satış sırasında bana tüm ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre çoktan geçti, yaklaşık bir buçuk aydır süren teslimat mağduriyeti yaşıyorum. Bugüne kadar bazı ürünler teslim edi...
Evkur Rize Merkez şubesinden 2023 yılının son ayında koltuk takımı satın aldım. Ürünü düğün nedeniyle ancak 2024 Ağustos ayında kullanmaya başladık. Koltukların garantisinin bitmesine yaklaşık 1 ay kala koltuklarda çökme oldu ve süngerler dışarı doğru çıkmaya başladı. Sorunu fark eder etmez şubeye ...
Evkur Eskişehir şubesinden Neon Rio yatak odası takımı aldık. Teslimat sırasında aynanın kırık ve bazı vidaların eksik olduğunu aynı gece fark ettik. Ayrıca kurulumun yanlış yapıldığını ise ertesi gün eşim kontrol ettiğinde anladık. Sorunları hemen mağazaya ilettik, bize bir ekip gönderileceği söyle...
Evkur Alışveriş Merkezi'nden Ekim ayında yatak odası takımı aldım. Ürün teşhir ürünüydü; sıkıntı olan bölümünü kabul ettik ve ürün 1 ay sonra 14 Kasım'da geldi. Kurulumdan sonra, üründe kabul ettiğimiz sıkıntılı bölüm haricinde birçok önemli başka sıkıntılar olduğunu fark ettik ve hemen irtibata geç...
Evkur’dan mağazadan almış olduğumuz mobilyaların kurulumu için gelen ekip, montaj sırasında ürünlerde çeşitli hasarlara sebep oldu ve üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen bu hasarlar hâlâ giderilmedi. Ayrıca yatak odası takımımızın oda için büyük olduğu iddia edilerek sanki bizim tarafımızdan de...
Yorumlar