to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Yatak Odası Takımı Ve Kaba Kurulum Ekibi Nedeniyle İade Ve Ödeme İptali Talebi
Gaziosmanpaşa Evkur mağazasından Neon firmasına ait Rio yatak odası takımı satın aldım. Ürün evime teslim edildiğinde komodinin üzerinde çeşitli kusurlar olduğunu, çekmecelerinde sorun bulunduğunu ve gardırop parçasının kırık olduğunu gördüm. Bu sebeple ürünü kesinlikle kurdurmak istemedim.
Eve gelen kurulum ekibine durumu ilettiğimde, çok pipirikli olduğumu, bu kadar şeye takılmamam gerektiğini, açılmamış diğer kutularda da benzer sorunların çıkacağını söyleyerek emin bir tavırla konuşuldu. Bu yaklaşım beni açıkçası tedirgin etti. Ben teşhir ürünü almıyorum, sıfır ürün alıyorum; eğer bu şekilde kusurlu bir ürünü kabul edecek olsaydım zaten teşhir ürünü tercih ederdim.
Ürünü Evkur üzerinden taksitli senet ile aldım. Montaj esnasında tespit edilen ayıplar sebebiyle ürünün ayıplı mal kapsamında olduğuna dikkat çekmek istiyorum. Kurulumun tamamlanamaması ve ürünün kullanılamaz olması nedeniyle değişim talep etmiyor, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca ayıplı malda tüketiciye tanınan seçimlik haklar kapsamında iade ve bedel iadesi hakkımı kullandığımı özellikle belirtiyorum. Ayıplı gelen bu yatak odası takımının iadesini, senetli ödememin iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Bugün 22 Ocak 21 gün içerisinde gelip bakılacak dendi hala ne gelen var ne giden şehir dışında düğünüm var ve ben evden ayrılamıyorum düğün sürecim hazırlık sürecim aksadı gerçekten bıktım artık bir hafta daha gelinmediği müddetçe Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Bugün 6 Şubat 21 gün sonrasında gelmeyip hafta sonuna kadar geleceğiz dendi ve bugün o gün de doldu ve gelinmedi.
Bugün günlerden 24 Nisan 2026 durumu Tüketici Hakları'na taşıdık. Ne arayan ne de gelen var üstüne üslük taksit için aranıyoruz ödeme yapalım diye bekliyorlar. Sonra dalga geçer gibi geleceğiz deyip gelmiyorlar 2 ay sonra düğünüm var bu eve misafir gelecek ne kalmaya ne oturmaya yer var! Bir yatak odası alamıyorum oda resmen kapalı kutularla duruyor kesinlikle bu mağduriyeti mahkemeye taşıyıp manevi tazminat açacağım biraz daha bekliyorum.
